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网店金牌客服 视频指导版
本书既可作为高等院校电子商务专业“网店客服”的教材,又可以作为从事电子商务人员的工作参考书。作者简介 刘建珍,江西旅游商贸职业技术学院教师,从事网店客服教学多年,指导学生在淘宝网上...
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淘宝客服外包内容是什么?
1.装修方面;产品上架,产品拍摄,店铺的装修和设计
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网店运营题库(一)单选题
一位卖家具的网店客服曾这样解释商品的价格:这件商品的价格是2000元,但它的使用期
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电商售前客服岗位职责(共8篇)大文斗范文网
第2篇:电商客服售前售中售后 电商客服售前售中售后 一、售前售中售后定义 二、客服售前流程图 用户下单流程图 1.打招呼用语 1/9 亲,您好,我是*旗舰店客服*。很高兴为您服务,有什么可以帮到...
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网店客服培训课件(共107页)
这是一份由107页组成的 网店客服培训课件ppt,该ppt内容包含有网店客服基本概念、网店客服主要类型、客服的作用和意义、网店客服基本要求、网店客服基本素质、销售客服基本能力等,ppt对“网店...
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最好是网店客服
主要工作:网店的售前售后 证件类型:身份证 证件号: 户口所在地: 毕业学校:浙江工商大学 学历:大专 专业:法律 专业描述: 你好 你可以过来面试或电话咨询:13606804006 王经理 急聘销售部...
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网店客服
本书主要讲解网店客服的基础知识和针对淘宝的客服技巧,其间穿插有实用的案例。希望读者经过专业系统的学习,能够迅速掌握网店客服的基本素养。目录 第1章 新员工入职培训 1.1 心态和状态 1.2 ...
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淘宝网店金牌客服实战
第4章详细讲解了售后客服的工作流程,帮助读者把握售后客服流程的主要工作内容和工作环境;第5章内容同样以大量的售后客服的真实案例对售后客服的工作技巧和话术做了总结;第6章则以数据监控为...
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做淘宝售前好还是售后?哪个累些?拼客号
淘宝网店售前客服主要是负责导购,对买家咨询进行回复,产品销售前顾客进行咨询物品大小颜色种类售价等,负责解析商品,为顾客的需要做商品定位,引导顾客
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