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  • 关于售前客服的主要岗位职责10篇

    1、售前客服 1)负责接待所在小组店铺的售前事务，客户订单生成/变更，发货/物流状态跟进; 2)介绍所售商品，合理高效地引导顾客下单完成交易; 3)收集统计顾客反馈的问题与意见，已经工作中出现的问题; 4)接受部门以及上级组长、主管的培训以及指派任务，能够服从部门因发展所需的岗位调动以及相关培训。

  • 网店运营主要工作内容

    网店运营具体需要做： 1、运营需要会整理表格，比如爆款数据跟踪表。详情页着重突出一个卖点，这个卖点可以穿插于详情前后不断重复强调，给消费者加深印象，让他们记住你，多个卖点等于没有卖点...

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  • 电子商务客户服务

    分别为：项目1走进电商客服；项目2电子商务客服的沟通技巧；项目3网店客户分析；项目4售前客服的技巧；项目5售中客服技巧；项目6售后客服技巧；项目7电子商务客服风险防范；项目8电子商务客服职业倦怠调整；项目9电子商务客服工作安排；项目10电子商务客服工作手册的编制。

网店售中客服的主要内容

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