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在线旅游消费凸显十大"坑" 飞猪携程问题最突出
在线旅游行业的消费维权热点问题主要集中在默认搭售、霸王条款、大数据“杀熟”、订单退改、信息泄露、虚假宣传、低价陷阱、下单后涨价或无票、订单失误(错单、漏单等)、旅游意外赔偿等10个方面。 其中，在线旅游10大消费维权热点中，飞猪、携程涉及8项，问题最为突出；其次是去哪儿网，涉及6项。
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霸王条款、低价陷阱…在线旅游消费警惕这十大“坑”
在线旅游行业的消费维权热点问题主要集中在默认搭售、霸王条款、大数据“杀熟”、订单退改、信息泄露、虚假宣传、低价陷阱、下单后涨价或无票、订单失误(错单、漏单等)、旅游意外赔偿等10个方面。其中，在线旅游10大消费维权热点中，飞猪、携程涉及8项，问题最为突出；其次是去哪儿网，涉及6项。“随着《电子商务法》正式实施，在默认...
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在线旅游发展与消费者权益保护工作座谈会在宁召开
召开此次会议意义重大。目前，在线旅游平台仍然存在一些如捆绑搭售、违规收集个人信息等问题。随着人们消费需求的不断攀升，对在线旅游平台也提出了更高要求。文旅部发布的《在线旅游经营服务管理暂行规定（征求意见稿）》，是对旅游这项非标产品的标准化探讨，值得肯定。张德志提出，旅游在拉动经济增长方面起...
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加强对在线旅游消费的管理
行业仍然存在默认搭售、大数据“杀熟”、低价陷阱等损害消费者权益的问题。为了让消费者真正享受到在线旅游预订市场优质服务，下一步应完善行业法律法规建设。在线旅游属于新兴行业，目前尚缺乏成熟的规范和发展经验。立法机构应根据在线旅游新情况及时完善有关法律法规，为行业发展和消费者权益保护提供法律依据。监管要持续加码。对于在线旅游不仅要创...
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在线旅游经营服务新规7月1日起施行
“部分企业在互联网上发布一些不实的旅游信息，有些涉嫌违反《旅游法》、《旅行社条例》。浏览旅游类网站，我们时常会看到“香港X日游，仅需999元”等宣传语，价格诱人，其中却有可能隐藏消费陷阱。此外，部分网站存在虚假信息，甚至有些不具备资质的“黑旅行社”、“黑导游”也在网上“浑水摸鱼”。一旦出现纠纷，消费者消费安全很难保障，赔付困难。 “对于这种情况，首先面临着一个责任界定的问题，是发布者的责任还是发布平台的责任？”戴斌说。7月1日起施行的新
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在线旅游20年，它的过去、现在和未来（下）
回到在线旅游的战场，过去的二十年，中国的在线旅游一路高歌，走过了突飞猛进的上半场。今天，携程、飞猪、马蜂窝、同程艺龙在线旅游格局初定，跨界的小而美旅行社如雨后春笋，批发商、地接社...
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携程遭用户投诉走不了 在线旅游今后该往哪儿走
目前国内在线旅游网站已从300多家的混战，发展到三大巨头携程系、阿里、新美大的出现。携程先后参股或 收购 了途牛、同程、艺龙、去哪儿等,一举拿下行业第一；阿里自建平台-去啊，吸引途牛...
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旅游电子商务的特点及存在问题
现实生活中，旅游电子商务已经运用在很多方面，在线旅游企业将这些零散的产品经过组合，通过网络发布、交换旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行网络宣传促销，销售给消费者，通过网上查询、预定并支付，进行全球化的销售。 旅...
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在线旅游发展趋势分析
就目前来看，不仅仅是原有的在线旅游企业通过制定多种优惠等方式继续分割在线旅游的市场，传统的旅游企业也纷纷转向互联网，这将使得我国在线旅游市场规模将持续做大，在线旅游的影响力也将持续提升。比如国内互联网三巨头BAT（百度...
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