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时报观察｜防止“内卷式”恶性竞争 电商平台优化“仅退款”规则
近日，头部电商平台淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预，相关策略将于8月9日正式实施。淘宝平台在“仅退款”规则上将不再“一刀切”式对待所有商家。 “仅退款”规则始于拼多多，淘宝、京东在2023年12月相继宣布支持该规则，近一年来“仅退款”成为各大电商平台标配。以拼多多平台为例，当消费者向平台申请“仅退款”后，如果商家在48小时内未进行操作，平台系统会默认商家同意退款申请，自动发起退
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切勿滥用退款规则“仅退款”争议引关注
...的法律责任。承办法官表示，根据《消费者权益保护法》及相关电商平台的规定，消费者在商品存在质量问题或与描述严重不符的情况下，有权申请退款。然而，如果消费者明知商品信息却故意利用退...
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时报观察｜防止“内卷式”恶性竞争 电商平台优化“仅退款”规则
近日，头部电商平台淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预，相关策略将于8月9日正式实施。淘宝平台在“仅退款”规则上将不再“一刀切”式对待所有商家。 “仅退款”规则始于 拼多多 ，淘宝、 京东 在2023年12月相继宣布支持该规则，近一年来“仅退款”成为各大电商平台标配。以 拼多多 平台为例，当消费者向平台申请“仅退款”后，如果商家在48小时内未进行操作，平台系统会默认商家同意退款申请
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申请仅退款如何拒绝？
首先，商家应该了解什么情况下可以拒绝申请仅退款。一般来说，以下情况可以拒绝：商品已经使用或者损坏，无法退回原状；商品已经过期或者不可退换；商品已经拆封或者
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“仅退款”、五倍罚款，电商平台处罚商家的权力是否该约束一下了？
但是 对于格式合同，也需要借助公序良俗的原则、法律法规对其进行“合理性”评价 。华东政法大学数字法治研究院特聘副研究员...
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买东西仅退款后，又补齐了货款给商家，商家还可以起诉我吗
我做电商，买家买东西只退款，不退货。能起诉吗？买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以先找买家进行协商，如果无法协商一致，超过相关规定的期限后，卖家可以申请平台客服介入，或者向平台...
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从亚马逊到拼多多，全球电商巨头如何玩转“仅退款”？
允许用户在不退回商品的情况下获得退款。其初衷是为了维护消费者权益，筛选优质商家，构建良好的平台生态。 这一政策并非拼多多的首创，其鼻祖是亚马逊。2017 年 10 月，亚马逊推出“仅退款”政策，旨在节省退货运费和处理成本，降低顾客不满率，提高评级。对亚马逊而言，这一举措是为了减少顾客的后顾之忧，激励他们下单。全球有 36%的消费者表示，免费退货会鼓励他们直接购物。 再往前追溯，美国传统零售巨头 Costco...
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拼多多仅退款几次官方就不处理了
拼多多仅退款的行为是在薅羊毛，没有明确的技术规定，但是消费者这样做多了可能会被拉黑。二、拼多多商家不处理怎么办?1、申请客服介入是的，拼多多也是有客服的，就淘宝客服介入是一样的...
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