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物业管理客服人员考核表
认真完成领导分派的各项工作1012其他奖惩分总分*物业管理有限公司客户服务部客户服务部员工考核制度（规程）一、目的正确评价客服人员的工作，提高客服人员的工作积极性，促进管理处客服工作的...
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物业客服人员考核标准
物业客服人员考核标准 岗位 项 目 服务标准 质量记录 分值（满分100分）客 服 员 A 维 修 1、接到客户维修申请后，及时填写《客服部维修登记表》及《维修工作单》。2、将填写的《维修工作单》在...
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物业客服部考核的试题和答案
物业客服部考核试卷选择题 1.接听电话时，须自报单位名称及问候语:您好!(B)为您服务!A.您好!物业客服部为您服务!B.您好!x 客服部为您服务!C....
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物业客服工作内容（汇编19篇）
负责对物业管理服务中心现场品质工作进行检查、监督、指导与考核;负责社区文化活动年度方案的制定及实施。物业客服工作内容（7） 1)负责监督落实物业管理费的收缴及其他各项费用的代收代缴工作...
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物业客服助理岗位绩效考核内容及评分细则
物业客服助理岗位绩效考核内容及评分细则客服助理岗位绩效考核内容及评分细则 序号 考核内容 检查办法 规定分值 评分细则 工作能力工作任务完成情况70 熟悉管理处所辖物业的情况。现场检查随机...
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物业客服管家每日工作内容及考核标准
物业客服管家每日工作内容及考核标准 物业客服管家是指负责物业维护、服务和管理工作的专业人员，他们的工 作职责包括管理小区物业、协调解决业主问题、维护社区环境和设施等。在日 常工作中，...
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物业客服管家每日工作内容及考核标准.xls
工作时间工作内容工作流程工作标准考核标准7:55-8:10参加项目部晨会8:10-8:30参加部门晨会8:30-9:009:00-11:0011:00-11:30催收物业费和水电费用11:30-12:00巡视所在园区外.
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酒店管理物业 物业考核——物业客服部管理人员月度考核表2016（叶予舜）.pdf
叶予舜2015/12/29考核项目分数评价考核组1（20％）考核组2（30％）考核组3（50％）平均分值10分出色极差10分出色极差10分出色极差10分出色极差10分出色优秀信息动态掌握及有效利用（10分）工作...
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物业客服的培训内容
2.负责本部门的工作安排，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。3.协调与相关部门的工作联系。4.按时拟定工作计划和总结。5.定期召开工作例会。6.负责策划、组织、总结社区活动。7.接待客户...
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物业客服管家每日工作内容及考核标准.xls
物业客服管家每日工作内容及考核标准 热度: 物业客服管家岗位考核标准 热度: 奥体物业服务内容及考核标准 热度: 物业客服管家岗位考核标准 热度: 物业客服管家岗考核标准（一） 热度: 客服工作...
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