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  • 未成年人游戏充值纠纷多 江苏镇江消协发布消费提醒

    像网络游戏、直播打赏这种虚拟消费目前通过密码、指纹等身份认证手段来甄别,在一些未成年人通过掌握家长密码进行支付的情况下,难以判定充值主体,家长负有举证义务,须提供“未成年人擅自进行大额游戏充值”证...

  • 未成年人游戏充值超额,家长还能要回来吗?

    8周岁以上未满16周岁的未成年人用户,单次充值金额不得超过50元,每月充值金额累计不得超过200元:16周岁以上的未成年人用户,单次充值金额不得超过100元,每月充值金额累计不得超过400元。《中华人民共和国民法典》相关规定也为退还未成年人游戏充值提供了法律依据

  • 未成年人游戏充值问题,责任真的都在游戏公司或家长吗?

    我又去查找了一些欧美近几年涉及未成年人游戏充值的新闻。类似的新闻并不多,但还是有一些,比如来自加拿大的一位父亲发现自己17岁的儿子背着他在Xbox版“FIFA”游戏里充值了大约8000美元。经过...

  • 未成年人在社交软件巨额充值,法院:父母和平台均存在过错

    该案中,未成年人甲某用其监护人身份信息注册账号并充值巨款,监护人发现后要求退款遭平台拒绝后起诉平台所在科技公司,科技公司退还甲某的部分充值款项。新京报记者了解到,年仅11岁的甲某2个...

  • 未成年人充值逃跑吧少年,可以退款?

    1、通过与充值端客服沟通,表明属于未成年人充值,进行相应的退款操作;

  • 如何破解未成年人玩游戏大额充值问题

    时下,青少年沉迷手机游戏荒废学业、未成年人利用家长的手机充值玩游戏等事件频出。如何保护网游中的未成年人?如何避免频频发生的大额充值事件?有专家建议,除了有关部门不断出台精细化管理措施外,游戏平台、学校、家庭等都要积极协...

  • 未成年人充值怎么退款?带你了解米哈游成长关爱平台!

    最关键的一项资料,就是未成年人近期充值的订单凭证,一般在孩子的手机上都能找到,不过不一样的充值方式也会有不一样的凭证,遇到问题也可以打电话找客服仔细咨询,客服人员会一步步教你如何...

  • 未成年人网游充值退款难怎么破?

    在黑猫投诉、21CN聚投诉等网络投诉平台,未成年人游戏充值退费难投诉达上千条,很多网友表示退款难。今年4月,江苏省消保委发布《未成年人游戏充值、直播打赏调查报告》。报告统计,2020年第一季度,江苏消保委系统受理未成年人网游类...

  • 允许未成年人充值、未要求身份注册,多家网游公司违法被罚

    经查,该公司运营网络游戏时,未针对未成年人使用网络游戏设置相应的消费管理功能,运营期间共有多名未成年人注册,其中一名8周岁以下的未成年人充值。执法部门巡查发现情况后,责令该公司立即停止违法行为,并进行行政立案查处。5. 福...

  • 未成年人可充值Q币、看成人动漫 微信青少年模式形同虚设

    5月26日,记者开启微信青少年模式,发现仍可充值Q币、浏览成人动漫和漫画 形同虚设的微信青少年模式开启后仍可进行充值Q币等操作 5月26日当天,大江网、大江新闻客户端记者按照网友所说,用手机点开微信,进入“我”界面的“设置”界面,设置好密码,开启青少年模式。随后,在搜索框中输入“Q币充值”,立刻弹出名为“腾讯充值”的栏目,点击进入该页面后,可进行充值10到若干Q币不等,乃至腾讯视频会员的操作。只要输入想充值的QQ号码,点击“立即充值”,

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