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  • 旅游接待业的有形产品质量包括()。

    关于旅游接待业有形产品质量说法正确的是()。A.有形产品质量管控难度比无形产品质量管理要高 B.通常指“硬件”的质量 C.主要体现在设施设备和服务环境上 D.有形产品质量管理的关键在于创新、提升与维护点击查看答案第6题餐饮服...

  • 简述旅游接待业服务质量的五个维度

    附近 96% 的用户从 《》 校对本题答案 查看题目反馈决定旅游接待业服务质量的因素主要有以下五个维度：——、——、——、——、——复制...

  • 旅游接待业服务质量主要包含 与 两部分。360问答

    旅游接待业服务质量主要包含 与 两部分。旅游接待业服务质量主要包含 与 两部分。有形产品质量;无形产品质量...

  • 简述旅游接待业全面质量管理的内容。

    参考答案： （1）服务质量的有形性和无形性（2）服务质量的生产、消费同时性（3）服务质量的整体性和全面性（4）服务质量的共性和个性（. 填空题 顾客关系管理战略的初级阶段是（）。 参考答案： 产品营销战略 问答题 简述顾客关系管理发展的动力因素。 参考答案： （1）社会信息技术飞速发展的推动（2）旅游接待业营销理念创新的驱动（3）旅游接待业顾客消费行为变化的拉动（4）旅游接待业. 问答题 问答题 简述旅游接待业顾客的生命周期。

  • 旅游接待业全面质量管理的内容包括（）刷刷题APP

    旅游接待业全面质量管理的内容包括（） 题目标签：全面质量管理 质量管理 量管 如何制作自己的在线小题库 参考答案： 参考解析： 刷刷题刷刷变学霸 举一反三 【单选题】全面质量管理概念中...

  • 下列哪些属于旅游接待业服务质量的特点？（）刷刷题APP

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  • 旅游接待业服务质量主要包含 与 两部分。刷刷题APP

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  • 旅游接待业服务质量的维度包括（）

    旅游接待业的市场竞争主要体现在（）A.服务竞争B.营销竞争C.品牌竞争D.文化竞争点击查看答案 进入题库练习多项选择题在旅游接待工作中，服务礼仪应注意（）A.应严格遵守规格和礼宾顺序B.不能随意向...

  • 无形产品质量是旅游接待业提供服务的使用价值的质量，主要包括服务者的服务态度、.

    旅游接待业中的有形产品的质量通常指（），如旅游目的地的设施设备和服务环境的质量。A.“软件” B.“硬件” C.“CPU” D.“GPU” 所谓顾客生命周期，是指从企业与顾客建立业务关...

  • 旅游接待业服务质量的维度包括（ ）。A．可靠性B．迅速反应性C．可信性D．情感移人E．有形性

    旅游接待业服务质量的维度包括（）。A．可靠性B．迅速反应性C．可信性D．情感移人E．有形性 题目 旅游接待业服务质量的维度包括（）。A．可靠性B．迅速反应性C．可信性D．情感移人E．有形性答案解析复制ABCDE 附近 98% 的用...

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