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做视障旅客乘高铁出行的“眼睛”
即专人联络、专用购票通道、专用乘车通道、专区候车、专人引导，实现视障旅客无忧出行。“过去我们引导视障旅客靠搭肩膀，经过沟...
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宜昌东站首次迎来视障旅客携导盲犬进站乘车
颜先生原本应该是乘坐在13号车厢，但是担心导盲犬会影响其他旅客，客运员伍襄伟跟G516次列车长沟通了他的顾虑，列车长把颜先生和...
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一对一服务，无障碍进站！视障|旅客|进站
在安检口、爱心候车室、检票口等处设专人语音引导，让视障旅客无障碍完成进站乘车所有环节。 “因为工作原因，我平均每个月...
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真情服务视障旅客
西宁站服务台工作人员饶雅洁接到一个求助电话，通过12306预约进站引导服务的达先生已乘车前往西宁站，她立即通知客运车间值班主任王桂平和客运值班站长王文琪，随后快步赶到落客平台提前等候。
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出行路上，我是你的“眼”
...中心客运值班员秦蓉蓉，从那时开始，秦蓉蓉就力所能及地帮助像陶进一样的视障者搭乘列车...
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【新年我在岗】视障旅客进站乘车遇困 西昌铁警暖心护送
...车站爱心服务台，向车站客运工作人员说明了情况，并为吉先生开辟了重点旅客绿色进站通道。临别时，吉先生紧紧握住民警的手，对民警...
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为视障旅客提供十项服务
徐州站派出所积极传承和发扬新时代“枫桥经验”，立足主责主业，强化工作措施，关注视障旅客乘车现实困难，结合客运工作实际，协调徐州市残疾人联合会，设立了“我是你的眼”爱民助残服务站。
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火车(客车)乘务员由哪个部门管？车站里的安检、民警、安排乘客上车的属于哪个部门管？
机务段管，有车辆乘务员就是检车员，客运段管，有客运乘务员就是每节车厢的列车员，客运段管。安检是属于车站管，民警属于铁路乘警队管，安排旅客上下车的一样属于车站管，也就是车务部门。
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列车长在4号车厢发现一名无座的视障旅客，便立即将该旅客带至餐车，交代乘务员途中做好服务，并和到达车站做好交接。（文图：郭烽 杜恩辉） 为列车温馨服务点赞！南铁福州客运段 网聚南铁正能量...
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暖心，广西这个小姐姐火了！
广西玉林火车站一名 客运小姐姐 帮助视障旅客乘车的视频 在网络上走红 多家媒体转发 点赞量超过70万 近日，广西玉林站接到铁路12306转来的重点服务信息，一名视障旅客要在车站乘车。接到通知后...
客运员引导视障旅客乘车
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