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  • 客服工作内容

    1.对于渠道商务投放的所有流量进行电话质检，核实用户真实身份，以规避风险，节约投放成本 2.依照部门制定审核项目对特定项目进行调研和抽检

  • 客服人员工作内容

    网络客服的工作内容多样，但主要包括引导客户购物，解答客户问题，提供技术支持，消除客户不满情绪等。 工作方式 主要是通过阿里旺旺、QQ、E-mail等聊天通讯工具，在线上和买家实时交流及资料传送。 工作要求 一般要求打字速度达到6字/分钟以上，熟悉网店（淘宝）操作流程和交易规则，熟悉电脑基础操作，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，会使用聊天工具，掌握网络购物的流程，同时会要求工作者具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致

  • 客服部工作职责与工作内容

    1. 负责月子中心的客户满意度，跟进意客户维护客户关系，有销售经验者优先

  • 淘宝客服的工作内容

    1、负责每日客户的对接工作，快速应答并及时响应客户咨询的问题，引导客户进行下单，登记特殊订单并交给售后和仓库处理。

  • 客服的主要工作内容

    客服的主要工作内容 客户服务 （一）岗位职责与规范 目的： 使客服代表明确自己的岗位职责和所要认真执行的规范与制度，以使其工作在一定的制度和规范下顺利完成。第一条 服务宗旨 服务与质量...

  • 客服的主要工作内容

    1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量...

  • 客服工作职责（精选23篇）

    客服工作职责 1 1.负责统一订购服务热线接听，订购咨询、售后服务、投诉处理、批量订单处理。2.负责订购信息派单并跟踪处理进度。3.负责客户投诉信息的受理，跟踪、回访。4.负责定向客户的电话...

  • 客服的岗位职责

    客服的岗位职责 13 1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决...

  • 客服岗位职责

    客服岗位职责 1 1.客户服务： 负责接待客户咨询，通过电话、邮件、在线聊天等多种渠道解答客户问题，提供满意的服务。积极响应客户需求，确保客户问题得到及时、准确的解决。2.业务咨询与解答：...

客服的工作内容

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