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  • 售后客服岗位职责

    工作内容负责公司外卖平台客诉订单的回访安抚顾客情绪合理解决客户诉求岗位要求大专及以上学历普通话标准口齿伶俐良好情绪管理能力抗压能力强 所需技能：普通话标准流利、日常售后服务、电话...

  • 售后客服的工作内容有哪些？

    售后客服的工作内容有：1、做好售后接待：负责售后接待，解答客户提问并落实问题，处理退换货快递异常等问题处理；2、处理后台的顾客投诉：熟悉公司产品，回复顾客评价，处理后台顾客投诉以及...

  • 售后客服工作内容

    售后客服工作内容售后客服工作内容篇一岗位职责：1完成店铺内售前售中售后的客服接待，负责产品价格修改，客服咨询，物流跟进少量.2了解客户需求，向客户推荐产品，为其提供专业咨询，耐心回答...

  • 售后客服的工作有哪些内容

    1.接收和处理客户咨询与投诉 ：这是售后客服最基础也是最重要的工作之一。他们需要耐心听取客户的咨询、建议或投诉，并详细记录相关信息，包括客户的基本信息、问题描述、购买记录等。 ...

  • 售后客服岗位职责 (20条)

    4、性格开朗，细致耐心，具有良好的理解能力、沟通意愿和团队合作精神，能准确理解沟通内容；5、工作责任心强，有较强的学习能力和应变能力，抗压能力好。此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求售后客服 （岗位职责）职位描述 1、处理...

  • 售后客服岗位职责

    1、负责客服中心售后团队中、长期的战略目标的设定，制定营运计划，组织实施，控制效果，完成公司设定的年度/季度目标；2、负责制定售后各项管理规章制度，运营工作流程，并监督实施；3、负责售后整体及各岗位kpi指标的规划...

  • 一个售后客服的工作日常，售后客服工作内容分享

    售后客服是客服行业里的的一种。主要负责处理客户购物之后，客服商品店家之间的纠纷。而售后客服处理问题具有延时性，对比其他客服部门来说压力比较小一点。01.工作日常 早上七点半起床，十几...

  • 售后客服工作内容有哪些？纷享销客CRM

    售后客服的工作也涉及客户关系管理。客服代表需要建立和维护良好的客户关系，以确保客户愿意再次购买产品或服务，并愿意推荐给他人。这包括通过电话、电子邮件、社交媒体等多种渠道与客户保持...

  • 售后客服工作内容有哪些，详解售前售后客服的工作流程

    引言：了解售后客服工作内容以及售前售后客服的工作流程对于提供优质的客户服务至关重要。本文将详细解答售后客服工作内容，并深入介绍售前售后客服的工作流程，帮助读者更好地理解和应用于实际...

  • 售后客服工作岗位职责说明最新10篇

    售后客服工作岗位职责篇1 1、负责售后接待、退换货及快递异常等问题的处理;2、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及淘宝店铺的中差评;3、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总;4、主动致电回访客户，受理用户的旺旺、电话等售后...

售后客服的工作内容

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