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  • 前厅服务手册

    前厅服务手册-22、引领顾客流程 分类 专题 Plus会员 我的 建筑 考研 创业 在家学 课堂 充值 医疗 书城 漫画 微案例 日报 素材 樊登 下载App 合伙人 客服 立即下载 温馨提示...

  • 前厅服务手册

    前厅服务手册-22、引领顾客流程 文档格式:.doc 文档大小:111.5K 文档页数:6 页 顶/踩数:0/0 收藏人数:0 评论次数:0 文档热度:文档分类:高等教育-大学课件 文档标签:前厅服务手册-22...

  • 前厅服务手册

    引领顾客 1、引领时应走在客人右前方 1.5 米处;2、引领时注意侧.|文档星级:| 引领客人的基本要求 迎客 1、客人到时鞠躬 15 度,面带微笑,眼光平视客人,礼貌问候客人,“中午/下午/晚上好,...

  • 前厅服务手册

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  • 前厅接待服务规范流程

    前厅接待服务规范流程一、准备工作1、上岗前做自我检查,做到仪容仪表符合标准。2、查阅交接本记录本,了解上班次工作及有无特出交待事项。3、做好岗前的卫生交接。4、查看各类营业所需用品是否...

  • 前厅服务流程

    2.当客人进入前厅,接待应主动热情上前迎接,鞠躬问好“贵宾您好,欢迎光临万盛”(其它岗位人员合声)“洗浴这边请”,同时打出引领手势。A.鞠躬:两脚跟靠拢,两脚尖打开约 60°,右手握左手...

  • 前厅服务流程规范

    2.2 有代客泊车服务或顾客有泊车服务需求的,保安员应立即向同事说明,并检查车辆有无刮蹭和划痕,车辆由能够提供泊车服务的保安将车开走,保安员引领客人前往前厅。2.3 车辆停稳后,保安主动站...

  • 餐饮前厅服务流程

    餐饮前厅服务流程图 餐厅服务员27步服务流程 总体要求: (1)动作标准要求 面带微笑、高雅、自然、大方、得体、规范,所有餐中操作低于客人肩部,脚呈丁字步, 遵循三步走原则,所有餐中服务操作...

  • 餐饮前厅服务流程

    餐饮前厅服务流程图 餐厅服务员27步服务流程 总体要求: (1)动作标准要求 面带微笑、高雅、自然、大方、得体、规范,所有餐中操作低于客人肩部,脚呈丁字步, 遵循三步走原则,所有餐中服务操作...

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