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国网沙洋县供电公司：助推“守纪律、当先锋、保供电、筑底线”主题党日“活”起来
国网沙洋县供电公司26个党支部通过“人工+无人机”的方式对电网设备进行红外测温50余次，引导广大党员坚守保供阵地，切实打赢迎峰度夏攻坚战。筑牢“光明之线”答好必答题 “汉江堤坝值守点...
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电力设施严重受损 供电公司全力抢修
暂停所有现场作业，公司整体进入防汛状态，对地处低洼地带的7所变电站恢复人工值守，并成立12支输、配、变专业抢修队，24小时待命...
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国网霍尔果斯市供电公司：RPA智能场景助力电网数字化转型
能够模拟人类在计算机上执行的操作，以实现重复性、繁琐任务的人工替代。现阶段台区微服务电话号码核查及电费催收会存在电话号码错误问题，而供电所及班组需要对客户电话号码进行核查修改，工作人员需要多次登陆营...
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供电公司行风建设总结
今年95598电力服务热线受理电话起，其中：自动应答起，所占比例.%；人工接听起，所占比例.%。人工坐席接通率94.70%，实现客户回访率100％。受理客户故障报修业务3563件；受理投诉举报业务件；受理城建服务热线派单张，其中咨询单...
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获得电力 | 莘县供电公司物资专业推进数字化供电所创建
...设备智能仓储建设任务，用物联网技术、人工智能等物资专业技术，打造供电所智能仓储建设。建设智能化“专业仓”，打破各项专业物料...
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国网宁夏固原供电公司：首个智能服务机器人在电力营业厅“上岗”
作为可以自行移动的智能服务机器人，“小电”高度整合了语音交互、精准导航等多项人工智能技术，通过智能语音识别系统，为客户提...
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国网西安供电公司：坚守防疫保电第一线
延伸客户服务范围，进行上门服务，对受电设备进行安全检查，并对抗疫复工企业主动承担客户侧配电线路的升级改造工作，解决防疫单位电力改造所需人工、物资紧缺的困难，确保防疫单位按期正常运...
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创新促发展 越走路越宽——海阳供电公司科技创新工作纪实
...电费结算、人工抄表等功能，减少了中间环节，节约了管理成本。据统计，该系统全面应用以来，海阳供电公司仅交通运输费、办公费每月就减少开支22万元。随着抄表、收费、报表等基本业务的网络化...
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漳州供电公司:以优质服务点亮客户心中的灯
根据介绍，该系统将改变以往跑现场、进小区张贴的低效率人工传播方法，通过现代化的技术手段，通过远程计算机操作，常态化开展安全用电、优质服务、电力法律法规的宣传，在电费缴交期间开展缴费温馨提醒、催费公告等，普及电费缴交的相...
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