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  • 文化和旅游部：进一步优化文化和旅游系统政务服务便民热线

    ...旅游行政部门原则上不再新设政务服务便民热线。尚未开通12345热线的地区，可暂时保留当地12318电话号码，统一接听文化和旅游市场举报、投诉电话。二、加强工作衔接，明确职责关系各...

  • 旅游投诉处理办法

    依法公正处理旅游投诉，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》和《中国公民出国旅游管理办法》等法律、法规，制定本办法。第二条 本办法所称...

  • 旅游投诉处理办法

    依法公正处理旅游投诉，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》和《中国公民出国旅游管理办法》等法律、法规，制定本办法。第二条 本办法所称...

  • 中国政府网首页

    有信息咨询、智慧旅游、旅游投诉、宣传展示、游客游憩、便民服务等游客服务设施。村内公共厕所布局合理，数量能够满足需求，标识醒目美观，环境干净卫生。乡村社会文明程度较高，农民精神风貌较好，村容村貌整洁卫生。（六）就业致富带...

  • 文化和旅游部发布《在线旅游经营服务管理暂行规定》

    受理在线旅游经营服务相关投诉，参照前款处理。第二十六条 县级以上文化和旅游主管部门依法建立在线旅游行业信用档案，将在线旅游...

  • 旅游投诉处理办法

    依法公正处理旅游投诉，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》和《中国公民出国旅游管理办法》等法律、法规，制定本办法。第二条 本办法所称...

  • 旅游投诉处理办法

    依法公正处理旅游投诉，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》和《中国公民出国旅游管理办法》等法律、法规，制定本办法。第二条 本办法所称...

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  • 文化和旅游部：推动各地建立健全线上旅游投诉和处理机制

    文化和旅游部：推动各地建立健全线上旅游投诉和处理机制 中国新闻网 643万粉丝·13万个视频 北京中新网信息科技有限公司官方账号 关注 接下来播放 自动播放 00:30 2025年全国两会召开日期来了 ...

  • 发改社会〔2018〕1284号《国家发展改革委文化和旅游部中国人民银行关于加强规范引导提升旅游支付便利化水平的通知》规范性文件

    人民银行各分支机构要加强与发展改革、文化旅游等部门的沟通协调，对人民币现金支付相关的投诉，特别是涉及旅游景区及周边摊点的投诉进行联合查证，严厉查处拒收现金行为，建设良好现金流通环节...

中国国家文化和旅游部官网投诉

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