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幼儿教育 Ida201*年年度总结 工作流程
日期前台每日工作内容特殊日子工作内容倒休的日子，晾随时做好callin以及walkin的接周四待工作；有课时做周五的工作；开门；做前台卫生；晨会；等待宝宝们；开前台和小房子灯；签到；写名帖；...
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场景试题及答案.ppt
前厅部接待员技能大赛,1、对待WALKIN的熟客，在客人想要的房型已经订满的情况下，你会怎样应对？场景设计：,熟客陈先生每次都是入住￥588的典雅房，前台每个人都知道他喜欢安静，泡澡，不喜欢...
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场景试题及答案.ppt
a,1,前厅部接待员技能大赛,a,2,1、对待WALKIN的熟客，在客人想要的房型已经订满的情况下，你会怎样应对？a,3,场景设计：,熟客陈先生每次都是入住￥588的典雅房，前台每个人都知道他喜欢安静，...
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培训房务部专业术语中英文对照
ExpectedDeparture预抵房：ExpectedArrival实际抵店：ActualArrival实际离店：ActualDeparture续住：Extension白天用房：Dayuse提前离店：EarlyDeparture提前入住：EarlyCheck-in门市客：Walkin...
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酒店如何服务散客 并将其转化为常客?
天下没有对价格和品质不敏感的客人，无论是walkin散客还是其他区间内的客人，不断激励他们，促使他们成为我们可持续的客户。案例分享 散客在酒店中是平均房价最高的，酒店中散客在出租率占比中...
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场景试题及答案
前厅部接待员技能大赛,1、对待WALKIN的熟客，在客人想要的房型已经订满的情况下，你会怎样应对？场景设计：,熟客陈先生每次都是入住￥588的典雅房，前台每个人都知道他喜欢安静，泡澡，不喜欢...
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前厅部经理2010年述职报告
2010年完成工作情况报告,一、WALKIN经营任务的提升,2009年完成经营任务1589799元2010年完成经营任务2425979元,今年比去年总收入增长了52%,春节后小高峰,暑期小高峰,十一小高峰,WALK-IN占客房...
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关西小结
然后早上11点直接walkin了KobeBeef Steak Ishida Kitanozaka预定了下11:30的一个人位置。大家也可以定神贴里推荐的Mouriya或者KobePlasir。坐下之后，领班会问你是从哪儿来的，如果不会日语的话...
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(完整)酒店专业术语
是由客房部员工所做的人工检查出来的有关客房使用状态的报告，送给前台核与电脑状态进行核对差异的，即房态差异（Room Discrepency）。(28）Late Check—out：指超过规定退房时间后的退房，通常...
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Letters To Fans,Letters To Life
再夸下“What good’s a Superman without a cape to fly，Looks like her walkin’was this cowboy’s kryptonite”这句，她的离开像超人没了披风，像氪（超人漫画里能让超人失去超能力的元素...
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