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  • 西安市召开12345市民服务热线工作总结推进大会

    断龙渊 2019年4月4日上午，西安市召开12345市民服务热线工作总结推进大会。阎良区副区长陈永安、区数据信息服务中心宋梁涛参加会议。 会上，市大数据局副局长张伟明总结了西安12345市民服务热线2018年度工作情况并对下一步工作进行了安排部署。 市政府办公厅副巡视员姚开慧宣读《西安市人民政府办公厅关于西安12345市民服务热线2018年度优秀承办单位的通报》。阎良区获得热线优秀承办单位。 副区长陈永安代表阎良区作为优秀承办区县进行了

  • 12345政务服务便民热线工作推进会

    会上，政府副县长邵永斌总结近期五原县12345便民热线工作存在的主要问题，并对1月1日至5月18日12345工单回访“响应率、满意率、解决率”情况及各相关部门承办情况进行了通报。政务服务局对12345...

  • 便民服务热线工作总结2022（精选4篇）

    在12345热线的半年工作期间，不仅是工作上，在生活上我也学到了很多，这些对我来说都是很好的社会经验。总结今年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，比如地址范围.

  • 政府服务热线市长信箱办理工作总结

    2015年，市公安局紧紧围绕全局中心工作，紧密结合形势任务和自身实际，认真分析研判全市**形势，积极做好市长信箱和12345政府服务热线办理工作。2015年，我局共办理市长信箱86件，办理12345政府服务热线340件，办结率为100%。 对于市长公开电话、市长信箱的办理...

  • 12345接线员工作总结

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  • 12345质检员工作总结(大全14篇)

    12345质检员工作总结篇一 1.加强质检人员的岗位管理和培训：适当加强思想沟通，提升工作积极性，做好配套生产。同时，加强各岗位之间的在职培训，使部门所有人员掌握各种质检技能。20xx年6月，组织2人赴金华培训iso9000质量体系认证...

  • 关于印发《“12345”市民服务热线工作规程》的通知

    第四条 局法规科根据区城运中心每月情况通报及相关工作提示，定期进行总结梳理，根据具体情况，灵活采取多种形式对相关经办人员进行业务培训指导。第五条 机关各科室和相关单位需固定1名工作...

  • 12345政府热线办理工作考核办法

    为提高政府热线服务平台办理工作质量和效能，建立群众诉求受理程序化、处理效能化、服务优质化新机制，进一步强化监督、规范考核，特制定本办法。

  • “12345”呼叫中心工作5

    一、把握宏观，出台了《浦口区交通运输局“12345”呼叫中心工作实施办法》 今年3月底，我局参照《南京市浦口区“12345”政府服务呼叫中心建设和运行工作实施意见》制定出台了《浦口区交通运输局“12345”呼叫中心工作实施办法》，要求市、区“12345”呼叫中心交办给我局的所有系统范围内投诉工单的办理都须严格按照该实施办法规定的程序来进行，以确保工单高质高效、群众回访满意度好，杜绝责任不明、办理拖延、遇事推诿等不良情况发生。

  • 12345(96345)便民服务热线

    办公室工作管理办法第一章总则三门县12345（96345）便民服务热线（以下简称“县12345”）是县委、县政府密切联系群众，听民声、解民忧、纳民谏、集民智的一个重要渠道，也是台州市“四网融合...

12345热线工作总结

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