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  • “12345”政府服务热线办理流程及工作制度

    局办公室负责对局“12345”政府服务热线转办件进行跟踪督办，督促承办科室（中心）按规定时限办结并报告办理结果。5.回复归档。局办公室接到各承办科室（中心）的答复意见后，及时在平台进行回复并将材料进行归档。二、统一受理制按照...

  • 市局12345政务热线办理工作再创佳绩

    同时，在市机关作风和行业作风建设满意度评议中，我局12345政务热线考评得分为100分，列第一组20个有对应成绩部门（单位）的第1名。2022 年，我局12345民意诉求办理工作将凝心聚力、奋勇争先，继续践行“我为群众办实事”的初心和使命。(信息中心)

  • 12345政务服务热线办理情况通报

    2019年10月诉求办理情况通报 2019-11-28 2019-10-31 2019-10-09 2019-08-28 2019-08-23 2019年5月诉求办理情况通报 2019-06-27 2019年4月诉求办理情况通报 2019-06-06 2019年3月诉求办理情况通报 2019-04-25 2019年2月诉求办理情况通报 2019-03-25 2019年1月诉求办理情况通报 2019-02-22 2018年12月诉求办理情

  • 12345市民服务热线办理百分百

    颍川街道坚持“三个负责”，切实提高12345市民服务热线的办理效率与质量。今年以来，共受理的150件各类诉求已全部按时办结。对工作负责。接到12345市民热线的诉求后，党政办立即把诉求的事项、人员、单位、办理期限等主要内容报送主要领...

  • 全新“12345”政务服务热线来了!

    在诉求登记阶段，“12345”热线将规范登记来电人联系方式、诉求内容及类别、涉事地址等信息，并为来电人查询办理进度和办理结果提供便利。在分类处置阶段，将根据诉求情况，通过直接解答、三方通话、呼叫转接、派发工单等方式，对来电人...

  • 上海市青浦区人民政府首页

    按照《青浦区“12345”市民服务热线工作考核办法》和《青浦区“12345”市民服务热线办理工作操作规则》等相关制度规定，加强规范化操作，规范热线办理标准，明确先行联系、办理时限、延期、退单、不属实件认定、回访、督办、办结报告等...

  • 市长热线12345不办理我的投诉或我对办理不满意，该怎么办呢？

    市长热线是市民反映情况和寻求帮助的专线，现在市民对于这条专线的使用越来越熟悉了，有什么大事小事都喜欢打12345，从侧面说明老百姓对市长专线的信任和支持，不过也有市民反馈遇到市长热线不办理自己的投诉或对办理不满意，这种情况下...

  • 安徽统一政府热线服务 “12345”一线办理群众投诉

    即日起，只要拨打“12345”，就可接入全省统一政府热线服务平台，涉及群众利益的突出问题、投诉，一个热线受理办理。安徽省人民政府副秘书长、办公厅主任张杰介绍，统一政府热线服务是互联网+政务服务的重要内容，对进一步深化“放管服...

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