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6000多元机票只退269元,“高额退票费”何时休?
实际上,消费者遭遇“高额退票费”这类不合理收费并非个例,不少旅客都有过类似经历:下单几分钟后退飞机票,只能退回极少费用。“高额退票费”事件频频发生,飞机票退票手续费过高屡遭投诉。归根结底,主要是机票退改签机制和收费标准由航空公司单方面制定,缺乏有效的外部约束和监督。 虽然中国民用航空局在2018年7月16日印发并实施的《关于改进民航票务服务工作的通知》规定,航空公司要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合
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6000多元机票只退269元,“高额退票费”何时休?
经过舆论的发酵,这起“高额退票费”事件算是得到了圆满解决。某航方面与消费者龚先生达成初步协商方案,龚先生自行再购买一张机票,某航承诺补偿差价与“改签费”,相当于龚先生这次退票没有...
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携程涉嫌价格欺诈及违规收取高额退票费
在航班起飞前10天申请退票,携程单方面收取450+550退票手续费,且无法提供收费依据。 具体信息 1. 价格不合理经过 - 本人在携程平台购买澳航[NX007][北京-澳门和澳门-北京]机票: - 分开购买单程票总价1906元 - 同期组合机票价格1259元 - 差价高达[差价金额]元,携程未在购票页面显著提示分开购票的价格风险,侵犯消费者知情权。 2. 发现价格问题后,立即联系携程要求免费退票.但携程以“航空公司规定”为由拒绝,强制
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6000多元机票只退269元,“高额退票费”何时休?
实际上,消费者遭遇“高额退票费”这类不合理收费并非个例,不少旅客都有过类似经历:下单几分钟后退飞机票,只能退回极少费用。“高额退票费”事件频频发生,飞机票退票手续费过高屡遭投诉。归根结底,主要是机票退改签机制和收费标准由航空公司单方面制定,缺乏有效的外部约束和监督。 虽然中国民用航空局在2018年7月16日印发并实施的《关于改进民航票务服务工作的通知》规定,航空公司要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合
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携程高额退票费问题
315消费保用户冯某某投诉携程退改问题,价格纠纷,称根据厦航官网APP,退票不收取任何退票费,然而携程退票费非常高,希望能够按照航空公司规定退票。
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12306候补购票后收取高额退票费
41发车;在前后相差1分钟的时间内,候补订单出票,本人和女朋友有时间冲突形成的两张票都出票了,退票收取50%的手续费,扣钱120;有时间冲突的行程同时出票,还有收取退票费,本人要求退还退票费 投诉进度
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去哪儿网退机票收取高额退票费
收取高额退票票 投诉要求 退回高额退票费 涉诉金额 300元 投诉进度 投诉已完成 黑猫消费者服务平台 自动完成 11-26 15:01:02 距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。已隐藏内容您好,我是去哪儿网小驼,关于您...
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申请退票,被收取高额退票费,要求退回不合理收费。
涉诉金额 0元 投诉进度 投诉已完成 距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。此单自愿退票,消费者不接受,航司无法核实退票客规,故消息代理商核实:表示时间 有点久,无法提取退票客规,我司运营也无法核实退票规则,故按照兜底核实,但是兜底没有规则,故记录代理责任赔付订单金额50%,但是核实订单金额的50%小于实际代理商退给用户的金额,19940*0.
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霸王条款,收取高额退票费
企业已联系消费者解释告知不得退票可退税费223元/人,建议关注航班动态,消费者不认可,无法达成一致 跟进内容 您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢!
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携程旅行收取高额退票费
速处理,加强对平台的管理,退费 涉诉金额: 94元 投诉进度: 投诉已完成 黑猫消费者服务平台 自动完成 09-19 22:00:48 距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。
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