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  • 美团收取高额退票费，并欺骗客户飞机延误，未提前告知客户

    于是申请了退票，美团也并未告知取消机位后不能全额退，我咨询客服申请退票后，美团又打电话说飞机没有延误，并且按照现在的时间收取了高额的手续费，一张489机票费只退了185。另一张机票还在...

  • 阿里“去啊”被曝50%高额退票费

    有诸多网友抱怨春节期间订机票遭遇了高额退票费。其中有网友抱怨在“去啊”上购买了一个机票全价1858元，退票手续费高达1552元，其联系“去啊”客服，“结果打了两个小时都打不通”。另值得说明的是，近期旅游网站的高额机票退...

  • 央视再批携程：仍收高额退票费 除两费分文不退

    消费者王女士：894(元)的机票只退了我80块钱，然后是燃油费和(机场)建设费。我实在没办法，但家里有病人，花钱再多我也继续要回来。然后我又重新订了一张机票。 网站发送的提示短信显

  • 机票“高额退票费”何时休？港美股资讯|华盛通

    在“明细”一栏内显示：票价及税费6338元“扣手续费”5340元，这笔高昂的“手续费”超过机票总价的80%。 随后，龚先生立即联系东航客服。工作人员表示，客票上若带有“不可退票”的字样，只能退还除了燃油附加费之外的其他税费，无法进一步申诉。 对此，龚先生表示：一方面，强行规定“不可退票”并不合理；另外，在支付时，系统也并未明确弹窗通知，没尽到告知的义务。 最终，东航方面与龚先生达成了初步协...

  • 折扣机票收高额退票费 盘点各国如何退改签机票

    手续费在50-85澳币之间，虽然这数字看起来不是很高，但一般澳大利亚境内的单程票价也就在100多块澳币左右，比如本周末从悉尼飞墨尔本，捷星的票价是135元澳币，改签一下，收取50澳币的手续费，这比例也是相当高的。更不用说该类廉价航空公司，经常搞活动出售超级便宜，仅仅几块到几十块澳币的机票，有时候手续费都超过了机票本身的价值，不少需要改变行程的乘客只能选择舍弃该机票。除了收取高比例的手续费外，澳大利亚航空公...

  • 去哪儿、携程等在线旅游网站曝收高额退票费

    该负责人指出,《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》明确规定,旅客在航班规定离站时间24小时以内、2小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费。旅游电商推出的“旅行套餐”,应该是向消费者提供更便捷、更便宜的旅游产品或服务,而不是其借以逃避法律法规制裁的幌子或牟取暴利的工具。

  • 机票高额退票费是霸王条款吗？消费者应如何维权？

    该航空公司已经与消费者达成初步协商方案，消费者重新购买一张新的机票，航空公司补偿差价与“改签费”。消费者遭遇“高额退票费”并不是个例，2023年7月四川法制报报道，成都一市民朋友在第三方平台购买5000多元机票，退票时收取了近2000元的手续费，而且是提前数天退票的。与平台联系后，平台称该笔费用是由航司规定，平台无法取消。这令该消费者更加困惑，“那我们消费者的权益谁来维护呢？” 机票难退改的问题历来有之，不少消费者都有过类似经历，下单几

  • “旅行套餐”内的机票被扣高额退票费 携程：已有明确规定

    未提示退票需扣高额退票费 8月18日，李先生通过携程网预定了9月1日从广州到济南的往返机票，八张机票总共花费6313元。由于李先生后又想改签从广州到徐州的机票，李先生拨打了携程的客服热线咨询...

  • 6000多元的机票，几分钟后“退订”仅到账269元！“高额退票费”何时休？

    央广网表示，航空公司运营成本高，收取一定的退票手续费可以理解，但比机票一半价格都要高的“高额退票费”显然令人难以接受，这也极大影响了旅客的消费体验。航空公司的退改费率如何制定？为...

高额退票费

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