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  • 餐厅服务员礼仪培训资料

    餐厅服务员礼仪培训 餐厅服务员的仪表与举止，不仅反映一个餐厅的精神面貌，而且还体现了这个餐厅服务人员的基本素质。餐饮业的服务礼仪是服务质量、服务态度的直接表现，其中餐厅服务水平更是餐饮业服务水平的缩影，讲究礼仪更为重要...

  • 餐饮服务员礼仪培训

    餐饮服务员礼仪培训课程 第1部分：服务理念篇 模块一：要做好服务先有足够的服务意识 1.服务人员自我肯定与定位 2.服务可产生价值 3.影响客户先有自我满足与成就感 4.没有客户拒绝就面临失业 5...

  • 餐厅服务员培训

    餐厅服务员培训课程(2) 上传者：快乐坊2013 06:43 餐厅服务员培训课程(3) 上传者：品位居士 04:48 餐厅服务员培训课程(4)17:59 餐厅服务员培训课程(5)04:03 餐厅服务员培训课程(6)10:11 餐厅...

  • 餐厅员工培训大全

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  • 餐饮业员工的培训方案

    培训要点: 员工服务知识。 员工从业能力。 员工从业理念。 培训计划:具体的培训课程安排。 (一)培训要点 餐饮业员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的工作中，可以将其具体化为丰富的服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。 一、员工服务知识。 餐饮业服务知识是餐饮业员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。掌握餐饮业服务知识是餐饮业各项工作得以开展的最基础性的东西，只有在了解了丰

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    餐饮员工的培训总结1 为进一步提高员工熟知酒店知识，全面强化员工酒店行业意识，努力打造学习发展型企业，酒店行政人事部于12月份对全店员工进行了系统培训，现将本次培训工作总结如下： 一...

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    1、指导性培训—采用四步培训法如何实施各项培训工作呢？尽管培训的形式与内容不同，培训工作的具体实施步骤也必然存在差异，但是，作为员工职能培训的主要形式—指导性培训，其实施的程序与.

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