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  • 客服回答客户问题的技巧

    失去对店铺的好感；而注重技巧的回答会让客户对店铺充满兴趣。 1、巧妙地否定客户经常会问“对不对”“是不是”之类的问题。对于这类问题，如果需要否定客户，那么 2、巧妙地肯定 对于封闭式问题，客服不可直接生硬地否定，而在需要肯定回答的时候，要根据具体情况选择回答的方式。

  • 销售向客户提问的技巧

    一、制造自然真空 二、猜测结果型问题 三、结束型问题 四、利用低调申明 五、利用情绪援助

  • 向客户提问的技巧有哪些

    找出需求的三个步骤：一是问出需求。这一步骤里面有五句话、五个小阶段： 一，你要问他现在所拥有的产品是什么：这位先生，你现在用哪一家公司的产品？他说B产品。 二，你要问他你最喜欢现在产品的哪几点？你为什么会选用B产品？他说喜欢B产品的一二三。 三，你要问他喜欢的原因是什么呢？他会说因为一很重要，二很重要，三很重要，带给我什么好处。前三句话你了解到他被满足的地方有哪些他喜欢的地方，这让你的产品找到了一个方向。 四，希望未来产品有什么优

  • 客户服务的提问技巧

    1、针对性问题是指什么?比如说，像某通信服务热线，可能客户投诉说：开机的时候，手机坏了。或者说"始终信号不好，接收不到，或者干脆屏幕什么显示都没有".这个时候，客户服务人员可能会问："那您今天早晨开机的时候，您的萤幕是什麽样子的?"这个问题就是针对性的问题。针对性问题的作用是什么呢?能让你获得细节。当不知道客户的答案是什么的时候才使用，通过提出一有针对性的问题，就这些问题进行了解。

  • 销售人员向客户提问时的六大技巧

    中医讲究的望、闻、问、切四种疗法在推销界同样适用—推销人员必须掌握察言观色的技巧，同时还必须学会根据具体的环境特点和客户的不同特点进行有效的提问。在生意场上，巧妙地向客户提问对于销售人员来说有着诸多好处： (1)有利...

  • 能迅速解决客户问题的销售提问技巧

    因为他心中有一个很大的问题要解决，我们一再强调每一个人都在卖的就是顾客问题的解答方案。有人(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)想要买眼镜，是因为要解决他视力模糊看不清楚的问题，没有人想要买一套衣服，因为他觉得他有一件裤子...

  • 解决客户问题的销售提问技巧

    因为他心中有一个很大的问题要解决，我们一再强调每一个人都在卖的就是顾客问题的解答方案。有人(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)想要买眼镜，是因为要解决他视力模糊看不清楚的问题，没有人想要买一套衣服，因为他觉得他有一件裤子...

  • 回答客户问题技巧

    回答客户问题技巧（二）客户常见问题解答 19．当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？1.我们公司的单价是统一的,具体的价格只有出完方案后根据实际项目与数量才能...

  • 销售问客户考虑的怎么样，营销技巧：客户的问题有时候是不需要直接回答的

    营销技巧：客户的问题有时候是不需要直接回答的 大家知道普通销售员跟营销高手之间的差距在哪里吗？很简单，普通销售员都是努力在顺着客户，生怕得罪了客户，让客户不高兴，单子就黄了，而你越...

  • 客服回答客户问题的技巧

    客服在回答客户提问时，必须注重方法和技巧。平淡无味的回答会让客户缺乏兴趣，失去对店铺的好感；而注重技巧的回答会让客户对店铺充满兴趣。1、巧妙地否定 客户经常会问“对不对”“是不是”...

问客户问题的技巧

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