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长城宽带退费难求消费者维权
8月5号网络故障，售后说网络更新，并没说要收费，预约上门前说收费，634续费2年半，今年4月10号已续费2年半，不想再续费，说当独买光猫240，我要求合并补差价。之后多次打电话协调，对
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长城宽带因断网退费难被约谈 承诺开绿色通道退费
长城宽带表示，由于三线改造，影响用户较多，且改造后出现了多种第三方恢复模式，短期内公司需要与第三方公司协商恢复方案，这导致很多用户在此期间无法使用长城宽带的网络服务。对此，长城宽带将通过三倍补偿挽留用户，一旦确认无法进驻相关区域，则会与用户协商退费。但由于其城中村用户较多，为平衡公司运营与用户利益，故公司每月只能进行一部分退费，当月无法退费的将与客户进行解释，并取得用户理解后顺延退费时间。目前，公司内部已开设绿色通道，加快退费处理。
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长城宽带退费难，客服不与管理
我申请了5月22日长城宽带退费，昨天就是工作人员承诺的60个工作日退款，当天告知我受理业务的当天不算，转天开始计算60个工作日，今天是8月15号，是他们承诺60个工作日的最后一天，打电话咨询...
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长城宽带网络差退费难屡遭投诉
广东消费者对长城宽带反映最强烈的问题包括：误导消费者办理宽带，无法提供服务却不及时退款；拖延处理断网消费者的退款申请，甚至拒绝退款；退费时间长，退费计算不合理，合同协议涉嫌霸王条款等。此外，长城宽带公司还存在处理消委会转办投诉不积极、回复消委会内容不实等问题。
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长城宽带退费拖延四个月，无视诚信！维权难！！！
长城宽带退费拖延四个月，属于失信行为，维权太难！ 由于长城宽带网速卡顿，慢，我于2021年3.31日开始和长城宽带联系退掉办理的乐族100兆交1580/48个月套餐，长城宽带扣除了部分元网费，答应退费1510元。双方于2021年4.12日协商达成共识。但是自此...
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长城宽带断网无法复连，客服不作为退费难
客服见状又说安排师傅上网维修查看，10几通电话打完都没有师傅联系我，已严重影响到我的正常生活，现要求广州长城宽带退还未使用完的网络费用合计¥：880元。
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投诉长城宽带热线难打，违反合约，退费难
投诉长城宽带热线难打，违反合约，退费难投诉直通车是湖南日报、华声在线、新湖南主办的投诉维权类栏目,帮助解决网上投诉,315消费投诉,教育培训投诉,旅游投诉,共享服务投诉,医疗美容投诉...
长城宽带为什么退费难
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