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课前思考: 一家酒店为顾客提供的产品包括哪些?
酒店的产品是由若干个不同部门组成的总体,它包括有消费者的利益和各种服务在内,即向客人出售或出租的有形的和可计量的商品百和无形的或无便计量的商品,这种无形的“商品”与有形的物质商品结合起度滑岩来,构成酒店的产品。例如:楼...
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酒店客人提供的最主要产品是服务、因而它是具有综合性、直接性、不可贮藏性和质量不稳定性等特点。精华吧
A.正确B.错误正确答案:ATag: 音响师操作技能知识竞赛 不稳定性 综合性 时间:2023-09-10 11:15:30 ...
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精选服务是指酒店为特定的顾客群体提供他们所需的产品,并且使客人达到满意的服务。希尔顿花园酒店就是一家备受赞誉的
精选服务是指酒店为特定的顾客群体提供他们所需的产品,并且使客人达到满意的服务。希尔顿花园酒店就是一家备受赞誉的、高档的、经济型酒店,我们致力于为商旅客人提供满意的服务。【参考答案】 正确
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酒店产品要在什么情况下会受到客人们的需求购买?客人选择酒店产品时考虑的因素:【人和时代・中国】酒店vi设计公司
客人选择酒店产品时考虑的因素:1.酒店地理位置 酒店地理位置指酒店与城市商务中心区、旅游景点、机场、车站的距离及周边环境,是客人选择酒店的主要因素。客人往往选择交通方便,距离商务中心区、旅游景点近的酒店。在酒店环境上愿意...
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酒店客人提供的最主要产品是服务、因而它是具有综合性、直接性、不.
()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品。 A.洗衣房 B. 客房服务中心 C. 客房楼层 D. 酒店公共区域 第3题 3.酒店为了更好地满足客人特殊需要而增加的服务项目,如酒店提供的房内送餐服务、商务中心服务、洗衣服务等属于()产品。 A.核心产品 B.形式产品 C.延伸产品 第3题 3.酒店为了更好地满足客人特殊需要而增加的服务项目,如酒店提供的房内送餐服务、商务中心服务、洗衣服务
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酒店的定义和酒店的服务产品
而酒店的服务质 量,是指酒店为宾客提供的服务适合和满足宾客需要的程度,或者说, 是指服务能够满足宾客需求特性的总和,酒店为客人所提供的一切服 务,包括服务设施、服务态度、服务项目...
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如何理解客人是酒店产品的部分,能直接影响服务质量
1、客人与酒店之间存在客户与服务的关系,酒店卖点是服务,其住宿质量、服务态度、膳食质量等等,都影响了客户对酒店服务质量的评价,客户是酒店服务的施加对象,所以可以理解成客户既是酒店的产品 2、客户之间存在链式反应,都会有从众...
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客房是酒店为客人提供()的主要部门。精华吧
A.服务(正确答案)B.餐饮C.管家D.酒水Tag: 客房中式铺床理论知识 酒水 客房 时间:2021-09-18 15:07:15 ...
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酒店产品要在什么情况下会受到客人们的需求购买?客人选择酒店产品时考虑的因素:【人和时代・中国】vi标志设计公司
客人选择酒店产品时考虑的因素: 1.酒店地理位置 酒店地理位置指酒店与城市商务中心区、旅游景点、机场、车站的距离及周边环境,是客人选择酒店的主要因素。客人往往选择交通方便,距离商务中心区、旅游景点近的酒店。在酒店环境上愿...
酒店为客人提供的产品主要是
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