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  • 人际高手的50个心理工具

    工具5:人际交往困扰调查问卷工具6:解决人际冲突能力调查问卷工具7:倾听能力调查问卷工具8:人际反馈能力调查问卷工具9:说服能力调查问卷工具10:书面沟通能力调查问卷工具11:自主...

  • 项目管理冲突解决方法

    这一策略的实质是“非赢即输”,它认为在冲突中获胜要比“勉强”保持人际关系更为重要。这是一种积极解决冲突的方式。(3)缓和或调停。这种方法是指努力排除冲突中的不良情绪,它要通过强调...

  • 冲突解决技术

    特点:有助于保持良好的人际关系,但可能不会解决冲突的根本原因。适用场景:当冲突双方情绪较为激动,或冲突问题本身并不涉及重要利益时,采用此方法可以缓和紧张气氛。四、撤退/回避 定义:从...

  • 初中生人际冲突的原因及心理疏导

    ...对立与冲突也可能是隐性对立与冲突的最后表现或不断加剧的结果。二、人际冲突的心理疏导策略 对立与冲突是普遍存在的,是不可避免的,也是正常的。但是,如果双方持续处于比较激烈的,甚至具...

  • 护理人际沟通试题一及答案(精选8篇)人际关系

    此外,长时间目不转睛地注视他人是一种失礼的表现。5.护士与投诉对象沟通的策略有哪些?答案:(1)及时控制局面,了解情况。在发生冲突后,投诉者可能情绪激动、言行过激,这时应及时进行...

  • 应对抑郁症时与他人冲突的策略

    抑郁症是一种常见的心理健康问题,它不仅影响患者的情绪和行为,还可能对人际关系产生负面影响,尤其是在与周围人的互动中。当抑郁症患者与他人发生争执时,可能会加剧其情绪困扰和社交障碍。...

  • 人际交往

    1、传送者和接受者双方对交往信息的一致理解。

  • 人际沟通

    二、解决医患纠纷的沟通策略 第三节 投诉 一、医疗投诉及处理流程 二、医护人员对患者投诉的认知程度及对策 第八章 医务人员多元文化背景下的人际沟通 第一节 文化背景 一、文化背景的含义 二、...

  • 沟通与协调能力真题考试

    (C) 不参与冲突其中让其自己解决(D) 控制冲突对工作的危害程度[分值:1.0]9. 领导要关于当听众,是指()(A) 不论对何种意见,都要“坐住板凳”(B) 对片面的批评可以不...

  • PMP工具与技术之人际关系与团队技能

    永久或暂时解决冲突的动机。有五种常用的冲突解决方法,每种技巧都有各自的作用和用途。撤退/回避 。从实际或潜在冲突中退出,将...

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