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  • 美团外卖客服不作为处理不当

    投诉编号：17373875517 投诉对象：美团客服小美 使用服务：美团外卖 投诉问题：客服不处理/处理不当 投诉要求：道歉,改善服务,作出处罚,解释 涉诉金额：0元 投诉进度：已回复 补充投诉 06-18 16...

  • 美团外卖怎么加入我是开小吃店的怎么在美团外卖上面买

    1、提交资料。在美团bai官网进行填写小du吃店铺的信息，zhi提交本人小吃店的经dao营资质图片zhuan，除此之外还shu要填写商家的收款信息，并提交给官方，填写收款信息是为了以后能快速提现收益。

  • 美团外卖新店活动策划

    专家评审邀请行业专家或第三方机构对活动进行专业评估和意见反馈。效果评估方法总结活动亮点与不足对活动的策划、执行和效果进行全面总结，提炼出亮点和不足之处。分析原因与教训深入分析活动...

  • 美团：小美陪审团每月处理的外卖争议差评案例超9万件

    目前小美陪审团每月处理的外卖争议差评案例超过9万件，已有上百万用户以评审员的身份参与过外卖纠纷争议的评判。每月有约5万外卖商家通过公众评审的方式申诉成功，免除了差评影响。 美团在整体的差评反馈流程上也做了进一步优化。如果商家对差评不认可，首先可以先通过留言的方式和用户沟通;如果无法达成一致，可提起申诉;当平台难以评判时，会将商品详情、用户评价、商家申诉理由等信息推送给小美陪审团，邀请评审员参与投票。

  • 美团外卖订单中心的演进

    订单系统通过完善需求review、方案评审、代码review、测试上线、后续跟进流程来避免人为因素影响订单系统稳定性。通过以上措施，我们将订单系统建设成了一个高性能、高稳定、高可用的分布式系统...

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  • 美团外卖流量数据的采集加工和应用

    这里简单说下埋点配置环节，在美团外卖是由业务 PM 来统一负责，同时数据团队做规范的指导、定期参加一些埋点评审。埋点规范：主要是约束一些字段的上报方法，包括字段名称、上报时机等。问题...

  • 美团外卖怎么追加评价 追评操作指南

    1、在美团APP点击"我的"进入界面，单击头像下方的“评价”选项。

  • 自动化测试在美团外卖的实践与落地

    美团外卖的业务场景比较多元化，除了外卖自身的业务，还作为平台承接了闪购、团好货、医药、跑腿等其他业务。除此之外，在全链路动态化的大基调下，外卖各个页面的技术形态也变得越来越复杂，...

美团外卖的评审团

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