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提升扫码消费的服务体验
今年年初发布的《2022年移动支付安全大调查研究报告》显示，77.5%的手机用户每天都会使用移动支付，受访者月均消费总支出的86.1%由移动支付完成。各地实践启示我们，提升扫码消费的服务体验，...
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严格审查各大网购电商平台 切实维护消费者的合法权益
不过，从本次体验调查结果来看，一些 平 台之所以敢“砍单”，是因为试图通过格式条款减轻或免除自身责任。从调查来看，真快乐、云集、七鲜、亚马逊、多点、京东、1号会员店、小米有品、华为商城...
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网购“好评返现”问题为何治理难？
她还建议，监管部门可考虑联合行业协会，不定期组织“好评突出店”的线上店铺试购、线下店铺体验活动，对有关商家进行检查督导，对发现存在“好评返现”问题且拒不整改的店铺应依法依规严厉打...
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深圳消委会暗访新零售平台，配送服务最受关注
此次神秘客体验调查中，消费者体验得分排名前三的依次为朴朴、盒马鲜生与叮咚买菜。配送速度及商品质量、售后服务方面，盒马鲜生排名第一；人员形象和商品价格方面，朴朴排名第一；商品新鲜度方...
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有菜
2.农庄种植过程全程公开透明，用户可以随时随地去进行查看调查，也可以到农庄体验农家乐。3.可以直接在线预约新鲜蔬果，预约配送时间，让用户足不出户便可享受到最优质的食材。《有菜》软件亮点...
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北京消协发布“砍单”调查结果：40个平台半数涉嫌霸王条款
本次体验调查结果显示，在40个消费者日常消费频次较高的不同类型的电商平台中，17个平台的用户协议涉嫌存在不同程度的不公平格式条款。其中，每日优鲜、多点、京东、1号会员店4个平台规定，只有...
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如何打造一套让用户持续尖叫的服务？这篇文章把营销服务讲透了
于是他就把苹果的线下服务门店体验当做一个项目来做，开始对所有的苹果用户进行宣传者系数的提升，仅仅用了几年时间就把MPS从 ...
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