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第三方物流服务质量测评指标体系及指标计算方法（实用应用文）
内容摘要：第三方物流服务质量测评指标体系及指标计算方法的内容摘要：附录A（规范性附录）第三方物流服务质量测评指标体系及指标计算方法综合服务质量客户有效投诉率指统计期内，客户有效投诉...
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浅谈第三方物流企业服务质量指标体系的建立与评价
网络购物背景下的物流服务质量测评[J];企业改革与管理;2016年10期 9 庞颖;“提升物流服务质量”在行动[J];质量与认证;2017年07期 10 苏少虹;郑承志;物流服务质量多层灰统计综合评价 [J];廊坊师范学院学报(自然科学...
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谈我国第三方物流服务质量评价指标体系的构建
【摘要】：本文阐述了第三方物流服务质量评价指标体系的构建。选取了服务绩效、服务过程和服务能力等三大方面的指标来对第三方物流服务质量进行评价,并运用德尔菲专家意见法对各个指标进行了赋权,构建了比较完整的第三方物流服务质量...
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《第三方物流服务质量及测评》国家标准解读
一、标准编号及标准名称 GB/T 24359-2021 《第三方物流服务质量及测评》
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第三方物流服务质量测评指标体系及指标计算方法－金锄头文库
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第三方物流服务质量测评指标体系及指标计算方法
第三方物流服务质量测评指标体系及指标计算方法 搜文档 第三方物流服务质量测评指标体系及指标计算方法 上传人：L*IP属地：天津 上传时间：2021-12-25 格式：DOCX 页数：2 大小：116.13KB
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特许经营模式下的第三方物流企业服务质量评价指标体系研究
4 陈颖慧 物流统计及评价指标体系的构建[J];世界海运;2003年04期 5 朱俊,刘任葵 第三方物流服务的顾客满意度研究[J];物流技术;2003年04期 5 朱俊,刘任葵 第三方物流服务的顾...
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第三方物流企业服务质量评价指标体系的构建研究
第三方物流企业服务质量评价指标体系的构建研究 分类 专题 Plus会员 我的 建筑 考研 创业 在家学 课堂 充值 医疗 漫画 微案例 日报 素材 下载App 客服 立即下载 温馨提示：...
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国家标准《第三方物流服务质量及测评》解读
给出第三方物流服务质量测评的“测评指标”、“测评方式”以及“测评流程”等关键要素，有助于完善第三方物流服务质量评价体系，鼓励并指导相关机构开展第三方物流服务质量评价工作，引导行业质量测评工作的健康有序开展。 微信号： ...
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第三方物流服务质量测评指标体系及指标计算方法
内容提示：GB/T XXXXX—XXXX A A 附 录 A（规范性附录）第三方物流服务质量测评指标体系及指标计算方法 A.1 综合服务质量 A.1.1 客户有效投诉率 指统计期内，客户有效投诉涉及订单数占订单总数...
第三方物流服务质量测评指标
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