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  • 经营企业就是经营人心:50%客户来自同行推荐 30%老客户转介绍

    有单独私聊、也有找一个班组成员一起聊,也有定期召开员工大会等等。其中还包括关注、关怀员工身边的人,比如员工与家庭成员的关系。之前有一位50岁的师傅,他个人脾气很暴躁,不仅影响了与其他同事合作共事关系,还影响了他家庭关系。

  • 优质服务:用心呵护每一位顾客

    战虎亮剑班组的成员在接到10010热线的求助后,迅速投入行动,耐心地倾听客户的描述,并细致地排查问题。最终,他们发现是客户家中的路由器设置出现了偏差。在电话那头,他们不仅耐心解释了问题所在,还远程指导客户进行正确的设置。经过...

  • 营业班组

    正>国网淄博供电公司张店供电中心营业班为把营业窗口服务工作做实做优,做到客户的心坎里,从优化班组基础管理入手、深化服务内涵、以党建引领推动业务争先创优,全面做好营销服务各项工作。 . 详情>> 班组天地 ...

  • 第二篇 客户经理班组岗位知识.doc

    第二篇 客户经理班组岗位知识第一章 客户经理(班组)工作职责第一节 客户经理组长一、[工作岗位职责]1、遵守公司规章制度,隶属于区域营业部管理,对区域集团客户大客户工作负责。2、负责属地客户经理班组的全面管理工作,保证属地...

  • 班组的口号

    班组的口号61.品质你我都做好,顾客留住不会跑2.我们的策略是以质量取胜!3.以人才为根本,以市场为导向,以质量为保证,以服务为宗旨。4.超越自我、追求卓越。5.以市场为导向...

  • 强化经营理念 做好班组管理.pdf

    第三,每一个员工、每一个班组遇有 的主要形式,而应让分享成为沟通的主旋律,在沟通 顾客发生问题时,不能只想本人、本部门没有责任, 中让更多人分享你的经验、体会和快乐。就可以对顾客的问题置之不理,以致失去最佳处理时 际...

  • 班组服务

    ...配件整齐陈列,将配件直触终端,在满足进站维修服务的同时,还配备了多个维修 班组 提供流动式的外出 服务,维修过程更高效,更便捷地满足客户需求。

  • 班组管理

    班组生产作业计划安排应遵循的原则:优先、客户、瓶颈、工序、前紧原则20.班组生产作业计划的编制方法:在制品定额法、生产周期法、“看板”法21.班组制度的分类:(一)从性质上分类:管理制度...

  • 工时抵用劵什么意思?

    对内则多以完成的定额工时,作为班组或技工个人计核其提成收入的依据。因此,对工时及工时定额收费含义的理解与剖析,从经营、管理角...

  • 代表风采 | 朱雪华:为客户提供24小时“无差别”服务

    一颗真诚奉献的心,不仅让她实现了与客户的“零距离”沟通,十余年之久的坚守,也让她荣获了国家电网公司“优秀班组长”、省电力公司“十佳服务之星”“文明服务星”等称号,她所在的班组也获得了“全国五一巾帼文明岗”“吉林省模范职...

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