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淘宝客服技巧和常用话术
第一部分：淘 宝客服技巧的重要性
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常用的淘宝话术
客服人员接待客户的服务流程大致可以描述为：欢迎语-宝贝介绍-活动告知-订单确认-收藏店铺-欢送语，按照此流程准备一套常用的话术，客服工作效率会大大提高。一、常用话术 1.当客户点击联系商家...
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淘宝客服话术分享
一、开场白（基本问候/欢迎问候） 开场白要热情，既能拉近与客户的距离，又能让客户感受到客服友好的服务态度。1.亲您好，非常高兴为您服务，有什么可以为您效劳的呢？2.亲，非常荣幸与您相遇在...
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淘宝客服话术合集大全，开店必备技巧！
一、基本礼仪 1.欢迎光临话术：亲，您好！欢迎光临本店，请问有什么可以为您提供帮助的吗？2.在的请讲话术：亲，您好！我在的，请问您对我们的哪款宝贝感兴趣呢？3.有什么可以帮助话术：亲，您...
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淘宝客服话术合集大全，开店必看！
一、基础问候 1、欢迎光临话术：亲，您好！欢迎光临本店，请问有什么可以为您效劳的呢！2、在的请讲话术：亲，您好！在的哦，请问您看中本店的哪个宝贝了呢？3、有什么可以帮助的话术：亲，您好...
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淘宝客服话术900句
11.结束语话术：亲，您好！非常感谢您的惠顾，请您放心，本店是会在第一时间为您安排发货的哦，请您耐心等待一下，如果您收到货品之后有任何问题请您及时联系我们客服，我们会尽快的为您处理的...
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淘宝客服常用话术(1)
会员资讯“亲爱的会员，淘宝网“XXXXXX”为了回馈新老客服特别举行了 XX 活动，特别针对会员还有更多的让利，赶快登陆 XXX来行使权力吧！“B.会员生日“亲爱的会员，XXXXX所有工作人员祝您XX...
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淘宝客服常用话术整理
例句1：亲，我们已经加入淘宝的假一赔三服务了，如果是假的，您可以申请三倍的赔偿，这对您来说是有保障的呢！2)如何辨别？例句1：亲，我们的宝贝描述里面有详细的辨别真伪的方法，您稍等，我...
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淘宝客服技巧和常用话术有哪些？
淘宝客服是成交或者服务的重要一环，很多时候客服技巧能够帮助商家挽留到不少的顾客，所以，商家也特别重视对客服的培养，那有没有客服技巧和常用话术分享，当然有，下面就跟跟大家具体聊聊都有...
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淘宝客服常用的话术大全
五、常见对话用语 1、【尺码问题】的回答 您好,亲,能不能方便说一下您的身高,体重及年龄?这样方便我们推荐适合您的款式及尺码。您好，亲，根据您提供的信息，我们给您推荐的尺码是*码，这个尺码...
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