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淘宝客服培训流程与技巧(淘宝客服入职培训)幕思城
4、情绪化培训 淘宝客服每天要面对各种各样的顾客,难免有态度好的、不好的。如遇到态度不好的客户,客服不能用同样恶劣态度去回应顾客,要学会舒缓情绪。真正做到“客户虐我千百遍,我带客户如...
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淘宝客服培训手册:最全上岗前技巧培训
淘宝客服上岗前需要培训的技巧很多,所以53货源网小编为您整理了淘宝客服培训手册,里面的客服上岗前技巧培训内容还是比较全的,可以给大家作参考。淘宝客服上岗前技巧培 货源网向您推荐本文:...
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淘宝客服培训内容(网店客服需要哪些培训?)
【导读】淘宝网店客服培训的内容主要有这四点:1、行业规则及店铺知识;2、服务软件应用;3、服务话术和技巧;4、中差评处理,如果网店想要得到一名优秀客服人员,这四点需要结合网店实际情况培训...
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淘宝客服培训要钱的吗
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【盈客教育】淘宝客服岗前基础培训系列课程
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淘宝客服培训计划
淘宝客服培训方案 一、培训目标 1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。2、心理定位要好,...
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沈阳淘宝客服培训价格
淘宝客服培训 数联云商电脑培训学校成立于1999年,一直致力于IT人才的培养与就业,16年来以技能教育与学历教育并举,以中等教育与高等教育相衔接,重点优化专业设置,构建品牌专业,创办骨干...
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淘宝客服怎么培训新手?怎么培养出灵活的客服?
1、淘宝客服绩效考核 绩效考核什么,员工就会去做什么。绩效考核发挥效力主要是引导了员工的注意力。再怎么强调要灵活,如果不在绩效考核方案中有所表现的话,员工是不会去做的。要知道,人都是...
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淘宝客服培训ppt:售前客服管理激励政策 教你怎么培训淘宝客服
教你怎么培训淘宝客服,售前客服管理激励政策 这是我几天前写的客服 激励政策的初稿,是为一个朋友提供一些建议,今天再打开看看,总是...1.最佳服务奖:每月最满意评分达到%可获得100元物品奖励 ...
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最新淘宝客服培训测试题及答案
客观题 (1)下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的-答案:(c)(a)宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符(b)遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺 (c)每天都要重新发布商品 (d)出售的商品,在合理...
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