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淘宝售后客服主要是做什么的,售后客服免费试用3天!
1.处理买家反馈的物流问题(收货前) 买家反映的到件问题需要淘宝售后客服的处理,比如: 催件-联系快递公司,对迟迟没有收到的货物进行催促,或者了解没有及时到件的原因,反馈给买家;
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淘宝售后服务多久有效?售后期限有多长?鱼爪电商网
1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。 2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务,在售后3包期内,可享受三包售后服务。主要分: (1)三包耐用品,售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。 2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务,在售后3包期内,可享受三包售后服务。主要分: (1)三包耐用品,售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。
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淘宝售前售后客服设置服务语的要求
开 淘宝店铺,最怕的就是那些胡搅蛮缠的用户,大多数情况下,我们都能轻松应对各类客户,但在操作时,部落个人觉得,还是很有必要规范一下服售前售后的服务用词的,像最近几年的"亲"这个词,就有深意.最...
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你不懂的淘宝售后客服技巧!
1.交流安抚,在对方立场思考
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如何做好淘宝售后客服
1、及时发送跟踪物流信息,让客户感受到店铺的客人的重视。
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淘宝将进一步开放卖家售后服务数据
进一步开放的数据内容预计会在2月初上线。但是在上线后至3月中旬,只有卖家自己可以在商品详情页面看到,买家及其他卖家都是看不到的,预计在3月中旬后会开放给买家查看;开放给买家
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做淘宝售后客服辛苦吗?答案是肯定的
在做客服这两年,工作是很累,而且每都遇到各种形形色色的人,其实早就想写了,只是文采不好,不好意思拿在网上,现在写,只是想把自己的经历告诉大家,希望大家能对大家帮做。现在跟大家说说...
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淘宝不负责售后
商品承诺质保为3年免费维修,终身维护。 3,2020年12月3日,门锁电池出现故障,出现无法充电问题,联系天猫平台商家,发现商家已经从平台相识,无法联系商家。 4,从2020年12月4日起,多次联系淘宝天猫平台客服要求履行3年质保承诺,淘宝客服均已无法联系商家为由,表示无法履行质保承诺,只能最多补偿100元,与门锁的实际价值远远不符。 5,作为在淘宝天猫平台购买的物品,至今平台购物页面还显示售后质保在保障期内,平台却一直以无法联系到商家
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