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淘宝云客服考试答案
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淘宝云客服考试答案
B、以下问题可以转接到其他云客服技能组的是3分(本题得分:3分)A、会员咨询如何入驻商城B、会员咨询支付宝信用卡还款业务C、会员进线就开始骂人,不说明业务问题D、以上都不可以转接淘宝云...
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淘宝云客服考试答案
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淘宝云客服考试答案
淘宝云客服考试答案1下列说法正确的是3分 本题得分:3分A交易只有卖家可以关闭B买家点击已买到的宝贝中的查看物流可以查看到物流单号C只有交易成功的交易才能选择删除D支付宝数字证书没有有效期答案:B2以下问题可以转接到其他云客服技能组的是3分
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淘宝云客服活动咨询考试答案
后期我们会有小二专门来查看试用报告,对卖家的行为作出处罚B、如果会员表示一定要投诉的,可以让会员填写579表单C、表单处理时间为5个工作日D、表单中需要您填写,1.您成功申请该试用品的淘宝会员ID 2.该试用品页面地址链接8、免费...
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淘宝云客服培训考试答案
否 淘宝云客服基础题目参考(10分)一、单选题(共5题,每题1分,共5分)1、买家拍下商品不付款,商家做如下操作,有误的是?D A、与买家联系,核实买家是否需要货物B、如果联系买家都未能联...
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淘宝云客服培训考试试题及答案
淘宝云客服培训考试试题及答案1 第1题(单选题,分值:1分) 以下哪些交易状态的超时时间会员可以自己申请延长 A.“等待买家付款”状态的超时 B.“买家已经付款”状态的超时 C.“卖家已经发货”...
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淘宝云客服考试答案
淘宝云客服考试答案-分)2、会员(卖家)新开了一家充值话费的店铺,开店的第二天有买家拍下了卖家店铺内的500元话费,拍下之后,卖家立即收到一封“买家已经付款...
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淘宝云客服考试答案
B 、交易成功后的 15 天之后,买家要发起维权必须要拨打淘宝热 线C 交易进行中,买家可以对卖家发起恶意骚扰的维权 D 、以上全对 答案:C 以下超时时间错误的是(3 分)(本题得分:3 分) A 、 买家已付款,2 天 B 、 等待买家付款,3 天 C 、 卖家已发货,自动发货商品 1 天 D 、 卖家自己送货,10 天 答案:A 关于我们的工作平台,下列说法错误的是 (3 分)(本题得分:3 分) A 、 上线过程中,如果有特殊情
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云客服安全知识+云客服入门考试双11阿里淘宝云客服在线+语音+专项云客服考试试题及答案
云客服安全知识+云客服入门考试双11阿里淘宝云客服在线+语音+专项云客服考试试题及答案一、单项选择1.外贸环节中,流程操作描述正确的是A、往来磋商、签订合同、生产备货...请问云客服如何工作呢?...
淘宝云客服如何工作答案
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