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海航航空旗下首都航空乘务组危急时刻伸援手，真情关怀暖人心
客舱服务中涌现出的感人事迹，正是广大民航乘务员精益求精、落实岗位责任的真实体现。海航航空旗下首都航空始终坚持“人民至上，生命至上”的发展理念，将保障旅客的安全放在首位，在面对紧急...
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“说出你的海航故事”活动在京举办
海航第一代乘务员吴曼玉、第一位播音员蔡静静的故事讲述了海航在成立初期的艰辛和海航人面对困难不屈不挠的精神。雷小培因为对每位旅客的贴心服务被称为“金牌客服”，旅客们不知道她的名字，但...
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“外秀内慧”海航塑造乘务员新形象(图)
在启动仪式上，乘务员代表宣读了倡议书，倡议海航全体乘务员从“与人相遇，面带微笑、点头示意”，“以礼相见，以诚相待”等日常工作生活细节开始，塑造公众形象，并以“外秀内慧”为目标，提升个人素质。“外秀”指的是乘务员外在的形...
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暖心一幕：海南航空乘务 工作之余的“特殊服务”
海南航空为您开启了‘平安快乐’号专机，带着所有海航人的祝福及美食启航，衷心祝你早日康复，平安幸福！于飞希望自己的举手之劳，可以完成旅客的心愿。收到酥饼后，旅客感到非常惊喜，立即向...
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海航航班头等舱乘客抽烟无人制止？海航：处于乘务员视野盲区，电子烟气味未扩散
海航：处于乘务员视野盲区，电子烟气味未扩散 红星新闻 2023-01-05 20:18 网传1月3日海南航空HU7237次航班上，一位头等舱乘客在座位上吸烟 红星新闻记者丨陈怡帆 蓝婧 实习生丨陈佳鑫 编辑丨...
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乘务员遭殴打 海航申请将涉事乘客加入黑名单
民航资源网2016年6月13日消息：【海南航空关于6月12日HU7041乘客伤人事件的声明】感谢公众对HU7041事件中海南航空受伤空乘的关心，海南航空高度重视并已成立专项工作组跟踪处
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