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汽车售后服务核心流程
两个过程是指经销商内部过程和与客户接触过程七个流程指:...1预约、2准备工作、3接车/制单、4修理/进行工作、5质检/内部交车、6交车/结账、7跟踪。一、 预约预约主要通过电话预约完成。分经销商预约和用户主动预约 经销商主动预约:根据提醒服务系统及用户档案,经销商主动预约用户进行维修保养 用户主动预约:引导用户主动跟经销商预约。
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汽车售后服务核心流程
两个过程是指经销商内部过程和与客户接触过程七个流程指:...1预约、2准备工作、3接车/制单、4修理/进行工作、5质检/内部交车、6交车/结账、7跟踪。一、 预约预约主要通过电话预约完成。分经销商预约和用户主动预约 经销商主动预约:根据提醒服务系统及用户档案,经销商主动预约用户进行维修保养 用户主动预约:引导用户主动跟经销商预约。
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汽车售后服务核心流程
汽车售后服务核心流程总的来说,我国汽车行业售后服务的流程大致分为两个过程和七个流程。两个过程是指经销商内部过程和与客户接触过程七个流程指: 1 预约、 2 准备工作、 3 接车 / 制单、 4 修理 / 进行工作、 5 质检 / 内部交车、 6 交车 / 结账、 7 跟踪。
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汽车售后服务核心流程
页眉汽车售后服务核心流程我国汽车行业售后服务的流程大致分为两个过程和七个流程。两个过程是指经销商内部过程和与客户接触过程 七个流程指:1预约、2准备工作、3接车/制单、4修理/进行工作、5...
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汽车售后服务核心流程
汽车售后服务核心流程 我国汽车行业售后服务的流程大致分为两个过程和七个流程。两个过程是指经销商内部过程和与客户接触过程 七个流程指:1预约、2准备工作、3接车/制单、4修理/进行工作、5...
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汽车售后服务核心流程.doc
汽车售后服务核心流程<br/>总的来说,我国汽车行业售后服务的流程大概分为两个过程和七<br/>个流程。两个过程是指经销商内部过程和与客户接触过程<br/>七个流程指:1 预约、2 准备工作、3 接车/...
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汽车售后服务核心流程
总的来说,我国汽车行业售后服务的流程大致分为两个过程和七个流程。两个过程是指经销商内部过程和与客户接触过程七个流程指:1 预约、2 准备工作、3 接车/制单、4修理/进行工作、5 质检/内部交...
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4S店售后服务的核心流程十步十思
售后服务核心流程在服务过程中的起着关键性作用,客户满意度和用户忠诚度在很大程度上依赖于服务核心流程的整体执行结果,员工的行为指导准则。做4S店售后的,别说你不懂这些—售后服务的核心...
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