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    2022年12月,中国汽车流通协会等单位联合起草的《电动乘用车售后服务规范》团体标准获批发布,对电动乘用车维修场地、维修设备及工具、维修技术人员和服务流程等提出规范化要求。王都透露,中国...

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    汽车售后服务核心流程 总的来说,我国汽车行业售后服务的流程大致分为两个过程和七 个流程。两个过程是指经销商部过程和与客户接触过程 七个流程指:1 预约、2 准备工作、3 接车/制单、4 修理/...

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    委婉的拒绝用户不合理的要求,态度明确·告别用户 七、跟踪·打电话时为避免用户觉得他的车辆有问题,建议使用标准语言及标准 汽车售后服务核心流程 总的来说,我国汽车行业售后服务的流程大致分为...

  • 汽车售后服务核心流程

    打电话时为防止用户真的他的车辆存有问题,建议采用标准语言及标准语言顺序,发 音必须自然、亲近 不要讲话太快,一方面给没有准备的用户时间和机会回忆细节,另一方面避免用户觉 得你很忙 汽车...

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    汽车售后服务核心流程之青柳念文创作 总的来讲,我国汽车行业售后服务的流程大致分为两 个过程和七个流程.两个过程是指经销商外部过程和与客户 接触过程 七个流程指:1 预约、2 准备工作、3 接...

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