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培训的目的和意义,服务质量
贯彻积极主动的服务理念 , 掌握行业基本
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服务质量的意义和有哪些作用
其产生的作用一般可体现在下述四个方面： 1、创造固定客户和新客户 由上节内容可知客户服务的实施与开展能为企业建立客户忠诚，也就是说可因此维系固定客户，特别是对核心客户的特殊服务，不仅可以使目标市场的客户长期稳定化，而且还可以通过核心客户的影响带来新客户。从理论上讲，为客户服务创造了服务价值，从...
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服务质量的重要性和意义
为企业今后的销售起到更好地宣传效果。服务是企业信誉的关键，是企业文化深度的表现。中国著名企业家 马云 也曾说过：“成功始于口碑，服务决定未来”。做企业的目的，不是眼睛盯着对手如何强大，如何做生意，而是眼睛盯着客户。每天要对客户多了解一点，每天要对客户服务得好一点，每天把自己放在客户的角度上去做，才是真谛。企业注重客户利益，客户们才会一起去拥护企业，双方互助互利，持续合作和发展。
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质量认证对提升单位内在服务品质的意义和作用
质量认证对提升单位内在服务品质的意义和作用[A];责任与使命—七省市第十一届建筑市场与招标投标联席会优秀论文集[C];2011年 2 贾廷飞;关于建设工程交易中心运作的几点思考[A];跨...
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培训的目的和意义服务质量
3、培训作用：提高服务员的认识水平（提高服务意识）、掌握专业技能、提高 劳动效率、降低经营成本、提高服务质量。第 1 章 服务意识一、酒店意识 酒店意识，就是每个员工应自觉遵循的酒店理念。这些理念对统一员工的认识，指导大...
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企业内部服务质量的意义
企业内部服务质量的意义,VI设计 员工忠诚度决定员工工作效率。员工忠诚度的提高能促进其工作效率的提高。企业VI设计员工的忠诚意味着员工对企业的未来发展有信心，为成为企业的一员而感到骄傲，关心企业的经营发展状况，并愿意为之...
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品质是什么?做好品质有何意义?
品质主要指定型的科学技术内在信息状态，作为企业要素的人力、人才、产品、服务等，都必须借助科学技术手团丛段，不断的提升其内在的科技内涵，进行必要的信息化披露，准备接受质量标准的衡量和...
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提高服务质量的意义作用是什么？
在餐饮管理工作中确保制作质和服务质量具有十分 重要的意义。1.服务. 答：关键是提供的投资理财的确对客户有帮助,如果我是一名客户我最关心的将是这个,一切的花言巧语投机取巧都是令人讨...
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培训的目的和意义
它包括服务意识、创新意识、质量意识、成本意识等。（一）服务意识西方酒店认为，服务就是SERVICE（本意亦是服务），其每个字母都有着丰富的含义：S-Smile（微笑）：其含义是服务员应该对每...
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