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社会群体与旅游消费行为ppt课件.ppt
群体的特征:1\以一定的纽带联系起来.(血缘\地缘\业缘);2\有明确的成员关系,有自己的角色与地位;3\有共同的目标(互相依赖互相配合)\意识和一致行动的能力;4\有持续的互动关系(保持比较持久的互动感情关系,不过偶然聚...
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第五讲 消费者购买行为分析.ppt
第五讲 消费者购买行为分析.ppt,第五讲 消费者购买行为分析 授课教师:李 幸 本章主要学习的内容 消费者购买行为模式 影响消费者行为的文化因素 影响消费者行为的社会因素 影响消费者行为的心理...
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消费者网上购物行为和网店的网络营销对策分析.ppt
消费者网上购物行为与网店的网络营销对策分析团队名:火蓝队组长: 施立琴成员: 吕甜洁 刘娇 李丛摘要随着网络的不断发展,电...
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消费行为分析.ppt
消费行为分析.ppt,2008.08 哈尔滨工业大学管理学院 孙 杰 3.1.4 购后行为 购后满意 预期满意理论:消费者根据自己从卖主、熟人以及其他来源所获得的信息形成产品期望值E,购买产品以后的使用过程对产品可觉察性能P的认识,如果 P E 很满意 P E 不满意 P = E 满 意 购后行动 购后使用和处置 第二十六页,共六十九页,2022年,8月28日 2008.08 哈尔滨工业大学管理学院 孙 杰 购后行动 满意的行动 ---
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服务业标准化工作指南【精品PPT】
服务业增加值占GDP的比重国际平均水平国际平均水平60%以上60%以上主要发达国家70%以上中低收入国家43%美国78.9%(2004年)中国39.1%(2007年)现状 2:服务业目前缺乏有效的市场主体规范,造成服务...
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实用的服务业从业人员岗位培训的PPT模板
服务业分类服务业定义与分类作为服务提供者,与客户或消费者建立直接联系,传递企业形象和服务质量。提供优质服务,满足客户需求...
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中国信息服务业及其服务贸易的发展.ppt
...方消费者提供服务;(3)一缔约方在其他任何缔约方境内提供服务的商业存在而提供服务; (4)一缔约方的自然人在其他任何缔约方境...
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现代服务业发展PPT学习教案
知识性,即现代服务业为消费者提供知识 的生产、传播和使用服务,使知识在服务过 程中实现增值。高增加值性和集群性,即现代服务业不仅 可以使服务过程产生知识的增值,而且可以 发生服务的规模...
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旅游业消费者分析PPT
旅游业消费者分析PPT-影响态度形成的因素1需要的满足2个体的经验和知识3极端深刻的事例或某些单一的事件4群体的态度它们各是什么态度因素•海南有美好的气候
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《服务业的区位选择》产业区位选择PPT
1.若干年前,某国际著名出版商利用互联网开办网上书店,消费者订购图书后,通过第三方支付平台付款即可。在网上书店购书不但方便...
服务业消费者行为ppt
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