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打不通、无人理、忽悠购物……客服电话为啥这么多“槽点”？
新华社“新华视点”记者杰文津、魏董华、赖星 转接人工服务总是“坐席正忙请等待”；语音客服选项极多却总答非所问；一个售后小问题辗转数月无人理会；反映产品缺陷却被忽悠购物…近来，一些...
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新华网客服人工服电话
(010)88050791市场部：(010)88050837、88050835传真 (010)63070900、灶姿88050800新华社地址 北京宣武门西大街57号邮政编码 100803电话总机 (010) 63071114新华社新闻热线：国内报...
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全国海关12360热线开始提供全天候人工服务
新华社北京1月4日电（记者王希）记者4日获悉，海关总署010－12360服务热线与各地海关12360热线目前已实现了互联互通和话务互转，今后全国海关统一服务热线将提供“7×24”小时全天候人工接听服务。 12360热线...
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打一小时电话找不到个真人？“人工客服难接”别成行业潜规则
不“走心”的智能客服新华社发 不仅是江苏，各地消费者恐怕都遇到过“人工客服难接通”的问题。如今许多企业都通过设置所谓AI（人工智能）客服的方式，为消费者提供咨询等售后服务。然而“AI不智能”，给出的都是一些预设好的标准问答...
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新华社关注客服难题：人工客服有多难接通？来看一份相关调查
通过体验调查还发现，一些企业客服电话需2次以上转接才能到达人工客服选项。还有一些客服电话需要输入账号、密码或短信验证，且多次操作才能转接人工客服。你遭遇过哪些客服难题，欢迎评论区吐槽。（记者郑生竹）
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找智能客服像对牛弹琴？人工客服为何难接通
程 硕作（新华社发） 在网购退换货、手机换套餐、机票退改签、银行办业务等众多消费场景中，智能客服的身影随处...天津市的刘大妈年近六旬，一天发现自家WiFi断了，遂拨通了宽带运营商的客服电话。...
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新华社起底客服电话：客服电话为啥这么多“槽点”
新华社北京10月9日消息，转接人工服务总是“坐席正忙请等待”；语音客服选项极多却总答非所问；一个售后小问题辗转数月无人理会；反映产品缺陷却被忽悠购物…近来，一些企业电话客服遭到消费者...
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新华社客服电话多少 新华社客服联系方式提供
新华社提供“问记者”功能，用户可以随时咨询一个地方的记者当地的情况，小编为大家整理分享新华社客服电话，希望对大家有所帮助噢！新华社客服电话多少？新华社客服联系方式提供 邮箱：xycm#...
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新华社起底客服电话：客服电话为啥这么多“槽点”
新华社北京10月9日消息，转接人工服务总是“坐席正忙请等待”；语音客服选项极多却总答非所问；一个售后小问题辗转数月无人理会；反映产品缺陷却被忽悠购物…近来，一些企业电话客服遭到消费者...
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