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打一小时电话找不到个真人？“人工客服难接”别成行业潜规则
不“走心”的智能客服新华社发 不仅是江苏，各地消费者恐怕都遇到过“人工客服难接通”的问题。如今许多企业都通过设置所谓AI（人工智能）客服的方式，为消费者提供咨询等售后服务。然而“AI不智能”，给出的都是一些预设好的标准问答...
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【微信、支付宝等43个APP将进行适老化改造，工信部：人工客服要一键进入】帮帮团快讯#12月25日，工信部召开新闻发布会，明确了帮助老年人...
发布会上，工信部要求三大电信运营商从即日起，65岁以上老年人拨打客服电话，可以“一键进入”人工咨询服务。视频请戳： 第一帮帮团的视频 在专项行动...
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银行人工客服电话量突破10亿 接通率90.57%
据新华社电 中国银行业协会30日发布的《中国银行业客户服务中心发展报告(2014)》显示，2014年银行业客服中心人工接听电话量突破10亿通，电话人工接通率高达90.57%，连续两年高于90%。报...
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打一小时电话找不到个真人？“人工客服难接”别成行业潜规则
不“走心”的智能客服 新华社发 不仅是江苏，各地消费者恐怕都遇到过“人工客服难接通”的问题。如今许多企业都通过设置所谓AI（人工智能）客服的方式，为消费者提供咨询等售后服务。然而“AI不...
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微信客服电话热线人工服务24小时 人工客服电话受理服务介绍
微信官方人工客服电话：95017微信人工服务电话：95017受理微粒贷，申请退货,退款,投诉,解冻,充值等等综合业务办理中心。详细服务如下：1、微粒贷怎么开通更快速微粒贷开通...
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新华网
新华网紧密追踪大数据、物联网、人工智能等前沿技术，推出数据新闻、无人机新闻、动新闻等新闻报道形态，并与国际机构合作探索机器人新闻、传感器新闻等创新应用，引领传播形态变革。近年来，...
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12306客服电话人工服务24小时在线吗?360问答
“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠 求压 道入口，一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个 官方微博和全国1 8个铁路局官方新 媒体渠道。“铁路12 306”则侧重提供客...
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新华社起底客服电话：客服电话为啥这么多“槽点”
新华社北京10月9日消息，转接人工服务总是“坐席正忙请等待”；语音客服选项极多却总答非所问；一个售后小问题辗转数月无人理会；反映产品缺陷却被忽悠购物…近来，一些企业电话客服遭到消费者...
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新华社起底客服电话：打不通、无人理、反应问题却被忽悠购物
新华社北京10月9日消息，转接人工服务总是“坐席正忙请等待”；语音客服选项极多却总答非所问；一个售后小问题辗转数月无人理会；反映产品缺陷却被忽悠购物…近来，一些企业电话客服遭到消费者...
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"95"号段缘何依然是骚扰、诈骗电话"重灾区"？
...语音机器人捆绑，一天可拨出上千个电话，漫天撒网后找出重点对象，再用人工客服精准诈骗。“例如语音机器人会问对方有没有贷款需求...
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