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住院患者满意度调查分析及整改措施
目的通过对住院患者满意度的调查分析,真实了解患者对医院服务满意度情况,寻找医护工作的不足之处,以便及时对整改,进一步提高其服务质量.方法选取2015年1月—5月680例住院患者进行随机问卷调查,收集患者的反馈信息,对反馈的结果进行分析,并针对不足之处采取整改措施.经整改后再次调查,选取2015年6月—10月570例住院患者进行随机问卷调查,并将反馈的结果与之前情况进行对比.结果经分析,患者对医患沟通及医疗费用方面满意度较低,通过整改明显
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医院满意度提升实施方案(精选12篇)
开展群众满意度调查,要坚持以下原则: (一)坚持发扬民主,走群众路线。依靠群众,增强参加调查群众的广泛性、代表性,切实把监督权、评判权交给群众,使群众的意见和建议真实顺畅地反映上来。
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患者满意度评价器
质量管理办公室对相关职能部门整改及处罚措施和效果进行督查。九、满意度评价抽查:质量管理办公室不定期组织开展患者满意度评价抽查工作,以进一步提高医护人员的服务意识和质量意识。康复患者及...
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护士个人整改措施(精选多篇)
一、护理安全问题
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医院满意度调查报告
...到自身存在的不足,病人同样可以通过满意度调查来反馈自身的需求,医院管理者会根据满意度调查报告,来发现问题,产生警惕,做出一些整改的措施。同时也通过满意度调查报告,发扬医德医风。
患者满意度调查及整改措施
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