-
律师如何处理与客户之间的关系
律师的日常工作,大体上可以分为两方面,一是处理案子(诉讼与非诉讼)等“硬”业务,二是处理与客户交往、沟通等“软”业务。一名优秀的律师,必须“两手抓,两手都要硬”。但在实践中,如何...
-
律师如何处理与客户的关系
1. 诚信律师的工作本就严肃,客户要解决的问题也绝非玩笑,其中要想和客户关心相互信任,处理好相关的工作,一定要诚信,只有诚信才能赢得对方的信任,才能更好的去打官司,甚至长期都可以合作。
-
晚上好!请问一下律师,有个顾客在我这边定了瓷砖,然后贴完了之后叫他拿钱他就要什么要什么然后就叫我按他的要求写的才给钱我,你说像这样他是不是故意找我麻麻呀!定货的时候都写了说。
晚上好!请问一下律师,有个顾客在我这边定了瓷砖,然后贴完了之后叫他拿钱他就要什么要什么然后就叫我按他的要求写的才给钱我,你说像这样他是不是故意找我麻麻呀!定货的时候都写了说。
-
香港的律师是否分等级的,为什么有的叫做大律师,影视剧里常叫大状
事顷唤铅务律师是客户与大律师联系的中介人,无论是公司还是个人需要处理诉讼案件,都不能直接去律所找大律师,也不可以直接和大律师打电话、见面或谈话,客户与大律师谈话开会,必须有事务律师...
-
你好,律师。我想问下个问题,就是有个顾客
你好,律师。我想问下个问题,就是有个顾客到我们理发店来做头发,后来我们店里的服务员就帮她服务上药水,药水上完了我店里的服务员叫顾客等二十分钟再洗,后来时间到了,我帮她到里面去洗了出来,我发现她的头发就掉了三分之一,我们...
-
各位律师你们好!我是一名商场员工,昨天有三位顾客,一老太两女儿还抱着一个四五个月大的婴儿,有我的同事接待在我们专柜选衣服,当时我正在接待另外一个顾客,在我们同事接待的过程中,一女儿抱着的婴儿在我们专柜小便了,浇到了地板上,因为我在接待另一位顾客,随口就说了一句,厕所里有拖布,其中一女儿说,你们这都没拖布吗?我回答,拖布在北头不远厕所里,另一女儿接茬说她有湿巾擦擦就好了,我扭回头没吭声,在试衣间门口等待我的那位顾客出来,想着怎样说服这位顾客能买走我推荐的这件衣服,后来旁边老太太说你们这都没拖布吗?我回答说,有,在洗手间我们专柜的拖布都在洗手间,然后我扭过头没在说话这时我接待的那位顾客出来了,我赶紧迎上去询问顾客对我商品的满意度,之后就听见老太太说,走,不买了,然后就到了临近的专柜选衣服,同事就听见三个人的埋怨说,什么服务态度,你们服务员是干什么吃的还让我们顾客拖,什么东西等等的这样的话语,我立刻感到事情不对,赶紧询问我的同事我刚才说什么不该说的没有,同事说,没有啊,我又询问我接待的那位顾客,顾客说没有啊一直直挺好的呀,在我询问他们的同时,有一个女儿就开始了不堪入耳的谩骂,我没有任何回应,我接待的那位顾客还劝我别跟这样的人一般见识,什么样素质的人都有,你们搞服务业的也挺不容易,还让我想开点儿,那三位顾客看我们没吭声,越来越嚣张骂的更难听,还说要投诉我看我们是哪个专柜的,之后打了商场投诉电话,随后两个经理过来问情况,我见经理过来赶紧迎上去跟他们说明是什么一个情况,老太太也一个劲的说我服务有问题,经理立马严肃的让我不要说话听顾客把话讲完,我说好,您请说,老太太就说她家孩子在我们专柜小便后我立马拉下了脸色,她接受不了服务态度怎么样怎么样不好的话语,等她说的差不多了的时候,我说,您说完了吗,我可以说了吗?他说可以,我说阿姨您可能是误会我了,我没有你想的那个意思,孩子尿个泡是很常见的事情,有的顾客很主动的就拿拖布拖了,不拖的我们腾下手来我们自己也会拖的,还没等我说完老太太就又说起来了于是经理很严肃的让我跟顾客道歉,逼着我跟顾客先道歉,于是我跟顾客道歉说,对不起阿姨我们之间有误会,我对你对我有这样的误会我给您道歉,对不起,然后两个经理立马哄着那三个人说看上哪件衣服了,给你多打个折扣,一名女经理拉着三位顾客选衣服去了有说有笑原来他们之间认识聊的很好,另一位男经理把我叫到办公室跟我谈话,我把事情的经过一五一十的讲了一遍,他不相信我,认定我的服务态度有问题,说商场有规定,不管什么情况下顾客投诉都要罚款500元见我态度表现良好给我打个折扣罚我200,我很委屈,一个几个月大的婴儿撒泡尿我能跟孩子一样的吗?我为什么会不高兴还给人脸色看,我当时的态度和本意并不是这样的,只是我有我接待的顾客,我有我服务的目标没有多说话而已,就这样给我按了个莫须有的罪名,我不服气跟经理说,你这样处理不合理也不公平,我们服务员也有利益,也有尊严为什么我们在遇到这样不讲理的顾客后会遭遇如此的待遇,我表示不能接受,罚款我也表示不能接受,经理根本不听我的任何解释,开了208的罚单,给我安了罪名是,服务不规范,第二天早晨全商场广播我被通报批评并罚款200元。各位律师我恳请你们帮帮我,其实我身后还有很多这样被冤枉的员工默默的忍受着这样的不平等条约,为了稳定的工作他们都选择了沉默,我想知道员工就应该这样被莫名的罚款和被顾客侮辱谩骂吗?我们的人格尊严在哪里,我该怎样做?商场这样的规章制度对吗?
各位律师你们好!我是一名商场员工,昨天有三位顾客,一老太两女儿还抱着一个四五个月大的婴儿,有我的同事接待在我们专柜选衣服,当时我正在接待另外一个顾客,在我们同事接待的过程中,一女儿...
-
公司律师如何管理自己的客户
1. 首先,公司律师需要转变观念,认识到自己需要对自己的客户进行科学化管理,才能更好的为自己的客户提供优质的服务和最适度的法律控制,从而体现自己的价值和提升自己在公司中的威信威望。如果公司律师不管理或者不善于管理自己的客户,那么客户总有一天会远离公司律师,导致公司律师的价值追求落空。
-
(什么叫案源律师)律师最容易获得的案源
律师事务所里接案源是什么工作,没有通过司法考试,但是面试通过了,接下来就是培训,请问培训些什么 案源嘛,行业内的一种俗称.就是接到案件,即有人来请你,愿意将可能存在争议或者没有争议但不愿意自己出庭的诉讼等业务委托给你去...
-
律师为何称呼客户为当事人?律师吧
在一般企业里,会被称为客户,而律师则称客户为当事人。俗话说顾客就是上帝,那为何律师不把客户称为顾客或者上帝?更有甚者,听相声的顾客被相声演员称为衣食父母。百度百科把当事人解释为:当事人是由于实体法上的权益发生纠纷,或与...
-
请问各位律师:什么叫简易程序?它的用途是什么?找法网
刘铭律师近期帮助 459 人超市倒闭了,我充值的储值卡里面的钱能退回来吗17分钟前天习律所律师近期帮助 42724 人顾客在我这里买了减肥咖啡,收到货后说含有违禁品,要起诉我22分钟前...
浏览更多安心,自主掌握个人信息!
我们尊重您的隐私,只浏览不追踪