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  • 列车停运 折返 火车票怎么处理

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  • 暴雪天气遇到列车折返或停运,该怎么办?

    车票怎么处理? 01 列车全程停运的退票处理办法。●停运列车全额退票,均不收退票费。 02 列车区段停运的退票处理办法。●车票发站或到站在停运区段内且未乘车时,自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内(含当日),可通过铁路12306网站(含手机客户端),或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票。

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  • 广深高铁因设备故障部分列车晚点、停运,铁路部门正抢修处理

    广深高铁因设备故障影响部分列车晚点、停运,铁路部门已第一时间上线检查,抢修处理...

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    (1)向大家道歉,做好解释说明工作,安抚大家的情绪。

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