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  • 为了实行差异化服务,我们必须懂得正确区分顾客类型,并为高端顾客和低端顾客提供不同的服务手段。

    参考答案： 对

  • 如何建立差异化服务战略

    正因为如此，企业在制定客户服务战略时必须考虑到客户的差异性，也只有在这些差异性的基础上，针对不同的市场结构、不同的客户对象，根据所处的环境、自身的目标及竞争对手的情况等因素，企业才能制定出成功的客户服务战略，由此以客户...

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  • 物流企业的服务差异化战略

    物流企业的服务差异化就是对不同层次的顾客提供差异化的服务,定位差异化强调的是与竞争对手不同,而服务差异化则强调的是顾客的不同.

  • 公共文化服务内容应差异化

    祁述裕指出，从根本上说，公共文化服务和其他领域的服务有较大差异，公共文化服务“物”的标准化和内容标准化有很大差别。“所谓物是指公共文化服务的硬件，这是可以标准化的。但公共文化服务内容的标准化，就会引发很大问题。公共文化...

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  • 差异化服务是未来发展方向

    对此，徐勇表示，快递企业要为不同需求提供差异化的产品和服务，让消费者自由选择；服务半径也可以“下沉”，农村快递市场也是希望的田野；海外业务、高端需求、定制化服务、树立品牌，这些都是...

差异化服务有哪些

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