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  • 工商银行

    今年以来,工商银行洛阳分行根据数字工行(D-ICBC)建设要求,全力构建数字赋能新格局,围绕做好数字金融大文章,推动科技、数. 2024-08-28 08:16 工商银行洛阳分行:审批银团贷款4.75亿元 助力...

  • 工行西安西五路支行秉承“三心”为特殊群体做好个性化服务

    工商银行西安北大街西五路支行坚持“以客户为中心”的服务理念,长期以来全心全意为周边特殊客户群体持续提供贴心、耐心、放心的个性化金融服务,为工行树立起良好的服务口碑。

  • 工商银行

    近年来,依托工商银行综合化、国际化、集团化经营格局,大连分行聚焦国家所需、工行所能、群众所盼,做精做细五篇大文章,持续推进经营战略与经济社会发展同频共振,为推动东北全面振兴、开创...

  • 工商银行

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  • 工商银行:践行新发展理念 履行社会责任 彰显国有大行担当

    中国工商银行(以下简称“工行”)成立于1984年1月1日。2005年10月28日,工商银行整体改制为股份有限公司。2006年10月27日,工行成功在上交所和香港

  • 工商银行咸阳分行秉承“客户至上,服务实体”宗旨 不断优化适老金融服务

    工行咸阳人民东路支行始终秉承“客户至上,服务实体”宗旨,不断优化适老金融服务,着力解决老年群体最关心最直接的现实问题,维护老年人金融合法权益,营造敬老爱老的良好社会氛围。 精心完善服务措施,设置助老服务专区,为老年客户提供爱心座椅、老花镜、常用药物应急药箱、轮椅、雨伞等物资。由于地处老城区,每月前来领取退休工资的老人很多,经常会遇到行动不便的人,积极采取措施,开展“搀扶行动”,工作人员遇到行动不便的客户,主动上前进行搀扶,把他们送进网点

  • 工行服务无处不在 细节方显真爱

    “患难时刻显真情,工行的这次上门服务,帮我们解决了大问题”,客户用质朴的话语表达了对工商银行的感激和信任。石油机械厂支行始终将服务客户放在首位,用贴心周到的服务帮助客户解决好每一个...

  • 工商银行扎实做好网点服务提升工作

    工行内蒙古乌兰察布凉城支行十分重视网点服务提升工作,始终坚持“以客户为中心”的服务理念,多措并举,不断强化员工的服务意识,竭力提升网点服务水平。 一是全力推进服务规范化建设,践行客户至上的经营理念,着力从改善服务态度入手,善待每一位工行的客户,以最满意的服务构建紧密的客户关系。加强对全员服务态度的监督和考核,对“差”、“推”、“刁”“拒”的服务行为进行专项治理,加大问责处罚的力度,让微笑服务成为一线服务主线律,呈现在客户眼中的风景线。

  • 工商银行:全面提升服务“软实力”

    “主动上门为养老院的老人们办理金融业务;及时阻止不明用途开卡;主动为居民宣讲金融防骗知识…”为增强人民群众对金融服务的幸福感和安全感,工商银行重庆市分行开展了“服务提升百日行动”专项活动,采取多项措施提升服务质量。在强调服务的今天,服务创造价值,细微处方显服务水平,工行更希望让客户感受到“客户服务无小事”的体验。

  • 工商银行:践行新发展理念 履行社会责任 彰显国有大行担当

    中国工商银行(以下简称“工行”)成立于1984年1月1日。2005年10月28日,工商银行整体改制为股份有限公司。2006年10月27日,工行成功在上交所和香港

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