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川航回应航班取消：疑似系统被攻击 航班均正常
大量旅客收到航班取消短信 疑似系统被攻击 川航回应：航班均正常，旅客可正常出行 4月30日早，多位网友爆料，在五一小长假的前一天，收到了四川航空取消航班的消息。随后，四川航空官方微博发布...
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川航：为收到航班取消不实短信的旅客提供免费机票退改签
旅客可通过川航官方服务热线95378咨询办理。川航五一假期各地进出港航班均正常运营、销售，已购票旅客可按原行程正常出行。对给部分旅客出行带来的不便，我们再次致以诚挚歉意，并祝各位旅客假期出行愉快。温馨提示：旅客朋友如若收到航班变更信息，可通过川航官方网站、APP客户端、直销服务热线等官方渠道查询确认。关于近期部分航班客票特殊处置的信息告知4月...
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川航推自助开具航班延误和取消证明服务
旅客可在现场直接扫描告示牌二维码，或通过四川航空官方微信、官网、App找到相应功能进行自助办理。据悉，川航在成都双流国际机场T1国内81号值机柜台、售票柜台摆放告示牌，向旅客介绍航班延误、取消证明自助开具功能。（记者 杨富）
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川航五一航班大面积取消，江苏航班受影响？川航回应：航班正常运行
也在明显位置公布了一则重要通知：川航五一期间各地进出港航班均正常运行、销售，无取消计划，已购票旅客可按原航班行程正常出行。 △四川航空官网 △四川航空官网 为验证，现代快报记者尝试在某旅游 App 上进行下单，系统显示可以正常购买。另据某飞行 App 显示，截至 4 月 30 日 12 时，在南京禄口机场起飞的四川航空航班，虽然起飞时间有所延误，但是也都正常起飞，并未取消。
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“旅客收到航班取消短信”续：川航发布客票特殊处置方案
一、凡在2021年4月30日中午12时前购买川航实际承运(含代码共享航班)，且航班日期为2021年4月30日(含)至2021年5月6日(含)的客票(包括原客票规则不允许退票的)，旅客于2021年4月30日零时后提出退票申请的，可按非自愿办理，免收退票手续费。
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四川航空回应航班取消短信：为受影响旅客免费退改签 川航航班取消短信事件引关注
旅客可通过川航官方服务热线95378咨询办理。当日8点18分和9点40分，四川航空曾两次回应称，今早有旅客反馈收到与事实不符的航班取消短信，公司正展开调查，川航今日及五一期间航班均正常运行。 张先生第二次退票后，订单显示须扣除552元退票费。 30日，张先生（化名）告诉澎湃新闻，他早晨5点多醒来，看到发来的短信称购买的川航航班取消了，然后又在川航app和航旅纵横上看航班状态也是取消了。“我们马上买了另一趟晚一点的川航航班，买的时候很顺利
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川航回应航班“大规模取消”事件：为受影响旅客免费退改签
旅客可通过川航官方服务热线95378咨询办理。此外，川航还提醒，五一假期各地进出港航班均正常运营、销售，已购票旅客可按原行程正常出行，旅客朋友如若收到航班变更信息，可通过川航官方网站、APP客户端、直销服务热线等官方渠道查询确认。 航班大面积取消的乌龙，在英国航空公司也发生过。2017年5月27日，由于IT系统出现故障，当天从伦敦希斯罗机场和盖特威克机场出发的英国航空航班全部被取消，这起事件波及全世界与英国航空相关的航线，英国航空的官方
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改签后航班被取消，退票时改签费不退？川航：订票平台已提示
8月27日，刘先生向南都记者报料称，自己购买了四川航空（下称川航）的机票并进行了改签，后来航班被航空公司取消，退票时航司却未退改签费。8月31日，川航工作人员告诉南都记者，刘先生是通过飞猪进行订票操作的，订票页面已提示退票时变更费不予退还。9月3日，刘先生告诉南都记者，2日接到川航 电话 ，已将改签费退回。
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改签后航班被取消，退票时改签费不退？川航：订票平台已提示
8月27日，刘先生向南都记者报料称，自己购买了四川航空（下称川航）的机票并进行了改签，后来航班被航空公司取消，退票时航司却未退改签费。8月31日，川航工作人员告诉南都记者，刘先生是通过飞猪进行订票操作的，订票页面已提示退票时变更费不予退还。9月3日，刘先生告诉南都记者，2日接到川航 电话 ，已将改签费退回。
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