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  • 导游服务规范

    本标准代替 GB/T 15971-1995 导游服务质量。本标准与 GB/T 15971-1995 相比，主要变化如下： 标准标题更改为“导游服务规范”。增加了 GB/T16766的引用。 导游人员统称为“导游员”。 删除了“领...

  • 导游服务规范

    附件：导游操作流程和服务规范环节任务细分和操作要求礼仪要求1、宾客抵(1)旅游车抵达宾馆。(1)面带微笑站达宾馆(2)提醒宾客带齐所有行李物品下车，到立在宾客下车的宾馆大堂等候分配房间。门口，提醒脚下(3)带领宾客进入宾馆。

  • 导游服务规范

    导游服务规范Specifications for tourguide service 20110114发布20110501实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会发布GB/T15971—2010GB/...

  • 导游服务规范

    导游服务规范(2011年1月14日发布)前言本标准是旅行社旅游服务系列国家标准之一。本标准代替GB/T 15971-1995导游服务质量。本标准与GB/T 15971-1995相比，主要变化如下：标准标题更改为“导游服务规范”。增加了GB/T16766的...

  • 扩散|新版《导游服务规范》，4月1日起施行！

    国家标准《导游服务规范》（GB/T 15971-2023）将于 2024年4月1日 起实施。（此前新闻→注意！《导游服务规范》有修订） 全文如下： 来 源：全国旅游标准化技术委员会 编 辑：吴 芳 审 核：范 春...

  • 导游服务规范

    导游服务规范相关商品，出版社：旅游教育出版社，出版社：旅游教育出版社，出版时间：2013-02，装帧：平装。购买导游服务规范...

  • 新版《导游服务规范》（GB/T15971—2023）国家标准修订解读

    近日，新版国家标准《导游服务规范》（GB/T 15971—2023）获批，并于4月1日起正式实施。现将新版标准相关情况解读如下。一、修订背景 《导游服务规范》国家标准于2011年5月1日发布实施，规...

  • 导游服务规范——参观游览服务

    （2）进行回程途中的风光导游（当旅游车不从原路返回时）（3）向游客预报当晚和次日的活动日程、出发时间和集合地点等 （4）下车时提醒游客带好随身物品，并照顾游客下车。五、其他服务

  • 导游服务规范

    导游服务规范一适用范围：凡持有中华人民共和国导游资格证书，受公司委派，按照接待计划，从事陪同旅游团者参观游览等工作的人员...

  • 导游服务规范——全陪

    导游服务规范—全陪 全程陪同导游人员(简称全陪)是指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。这...

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