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客户服务的分类
（一）按服务的时序分类，可分为售前服务、售中服务 和售后服务在传统的制造业中，“客户服务”的范围相当狭窄，主 要是指货品运送，货品安装和使用说明，以及客户问题的处 理，如修理、退货、更换等。
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物流客户服务
客户的分类 衣橱除了可以储存衣物外，还有哪些作用？一、客户分类的方法 1. 按时间分类 客户按时间分类可以分为过去型客户、现在型客户和未来型客户。 过去型客户：过去曾接受过产...
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客服有哪些分类
基于互联网的迅猛发展，电子客服作为一种全新的客户服务方式，早已出现在客服市场电子客服依托于软件精湛的技术条件，综合了文字...
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云客服有哪些分类
专项客服是针对某一特定领域或产品的客服，需要对所负责的领域或产品有深入的了解。在线客服和语音客服分别通过互联网和电话或其他语音通讯工具实现的客户服务。
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1.2客户服务的分类与内容
2 客服服务人员分类 相关文档约243万篇 3 客户服务分类流程表 相关文档约203万篇 4 客户服务分级管理内容 相关文档约172万篇 搜索文档 新客立减9元 VIP福利社 VIP权益 VIP精选 扫码...
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客服有哪些分类（让您更好地了解客服分类）
客服的分类 客服服务是企业与客户沟通的重要环节。客服服务可以分为以下几种分类： 1.在线客服 在线客服是指企业联系客户的方式之一，通过使用互联网和在线聊天室等工具进行沟通和交流。在线...
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客户服务的分类，内容分别是什么？
客户服务满意就是指客户的忠诚度这一块，服务满意了，抱怨很少，合作很顺畅，对你的忠诚度就高了 服务满拦启意指的是对产品销售情况上，二是对销售政策这一块，执行很到位传统的客服一是简闹...
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客服岗有哪些分类
三、按工作职能分类 1.咨询客服 咨询客服是指负责解答客户疑问、提供产品信息及相关服务咨询的客服人员。他们需要熟悉产品知识，掌握相关服务政策，为客户提供准确、全面的信息。2.投诉处理客服...
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智能客服系统有哪些种类？
工具/原料 自建式客服系统、托管式客服系统、外包式客服、云客服系统 自建式客服系统 自建式客服系统指的是将客服系统部署在本地，采用自己的客服人员。企业承担相应的软硬件费用、部署实施费用...
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