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顾客满意管理
...应付千变万化的市场、长期发挥效益的经营管理思想和管理战略,需要建立智能化的、适应性管理系统和 运行机制,需要一种综合的、集成化的管理解决方案。世界呈“指数倍变化”,唯一不变的是企业必须适应顾客需求的变化。
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《精编》经济效益中的顾客满意度研究-金锄头文库
您所在位置:网站首页>行业资料>其它行业文档《精编》经济效益中的顾客满意度研究 《精编》经济效益中的顾客满意度研究 86页 卖家[上传人]:tang*xu7 文档编号:133925900 上传时间:2020-05-31...
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论顾客满意
管理与效益;1995年04期 2 胡春“顾客满意”分析[J];北京邮电大学学报(社会科学版);2000年04期 3 夏永林;赵卫卫;罗亮;基于偏最小二乘方法的商业银行顾客不满意因素分析[J];中国...
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顾客经济价值和顾客满意度之间的关系是什么?
顾客经济价值是指 顾客 为 企业 带来的 经济效益 和 利润,而顾客满意度则是顾客对 企业产品 或 服务 的感受和评价。首先,顾客满意度对顾客经济价值具有直接影响。当顾客对企业的 产品 或服务...
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顾客满意与企业经济效益的关系的研究
北京工商大学硕士学位论文顾客满意与企业经济效益的关系的研究姓名:许召元申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:包薇001.1.1
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经济效益中的顾客满意度研究-金锄头文库
顾客满意度研究,Customer Satisfaction Research,攻读工商管理 预约经理生涯,只要680 MBA实战才智学到家 哈尔滨权威经典课程 100职业经理MBA实战班 北京名师与工大教授联袂主讲:战略管理营销...
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如何理解顾客永远是对的
从上述过程和结果分析,可以得出这样的辨证结论:员工解决问题的方式应与期望的结顾客永远是对的→千方百计让顾客满意→赢得顾客→创造效益 顾客有时也有错误→据理力争锱铢必较→失去顾客→...
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经济效益中的顾客满意度研究.ppt-金锄头文库
顾客满意度研究,攻读工商管理预约经理生涯,只要实战才智学到家哈尔滨权威经典课程职业经理实战班北京名师与工大教授联袂主讲,战略管理,营销策划,商务谈判,资本运营,人力资源管理等实战课程,通用...
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解析:组织应从增强顾客满意和
C.改进现有产品 D.开拓市场网考网参考答案: A网考网解析:组织应从增强顾客满意和降低过程成本两方面提高经济效益。查看试题解析出处>>
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浅谈企业营销中的顾客满意战略
基于顾客满意理论的现代企业战略研究 [A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年9 郁志凤;质量效益是企业发展必由之路 [A];面向21世纪的科技进步与社...
如何理解顾客满意与经济效益
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