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  • 《城市轨道交通票务管理》课件 项目三

    处理票务紧急情况及乘客票务纠纷，并及时上报相关部门或单位 保管部分票务钥匙 负责票务管理相关通知、规定的传达、监督、执行和检查 负责TVM钱箱的更换、补币、清点以及票箱的补票工作 负责车站票款的解行，车站与银行打包返纳的...

  • 第一章

    AG:Automatic Gate：自动检票机，俗称闸机 EN GATE：进站闸机 EX GATE：出站闸机 TVM:Ticket Vending Machine 自动售票机。BOM(或POST）：Booking office Machine 半自动售票机。TOKEN：统指...

  • AFC设备产生的废票是POST、TVM出售的无效票、乘客退票（授权后)、超时等单程票（)

    乘客购买单程票为无效票时，经设备验证情况属实，回收乘客单程票并请乘客另行购票乘车C.预制单程票原则上不办理退票D.因地铁原因退单程票，可指引乘客当日起10日内在任何地铁车站办理单程票...

  • 站务员：站务员试题预测（每日一练）

    13、名词解释 无线调度电话移动台 点击查看答案14、单项选择题 夜间或列车运行自动控制系统停用后，工程列车的开行，按（）办理。A、电话解除闭塞法 B、电话闭塞法 C、电话闭塞法或调度命...

  • 下列关于废票的说法错误的是（）

    与乘客事务处理相关的废票时指TVM、BOM出售的无效票、乘客退票等车票C．预赋值单程票废票是指已过有效期的预赋值单程票D．所有废票均需每天连同票务报表一起上交票务车间此题为多项选择题...

  • 3.AFC系统.ppt

    1、超程 2、超时 3、车票余额不足 4、无效车票 5、紧急疏散时票务处理 6、TVM卡币、少出票、找零不足 7、TVM发售无效票 六、运营事物处理 七、车站计算机系统 车站计算机包括车站服务器、票务...

  • 5.5.6票务异常情况的处理和事故违章

    98TVM发售无效票发售无效票（1）车站人员）车站人员询问询问乘客购票情况和乘客购票情况和查询查询TVM的交易记录。的交易记录。（2）若）若TVM的交易记录与乘客反映的情况一致，则的交易记录与...

  • 地铁车务站客运值班员运营结算作业标准

    （2）核算车票数量，标准：客运值班员根据《车站 TVM 加票记录表》、《车站闸机回收车票记录表》、《车站票务交接班本》核算有效单程票、无效单程票、储值卡、各种预制票及其他类型车票的数量与...

  • 站务员

    优质文档在您身边/双击可除（1）若 tvm 卡票，则将车票拿到 bom 分析；（2）若车票有效，则将车票给还乘客；若车票无效，则出一张“行政处理记录单”，并在 bom 上为乘客免费发售一张单...

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