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民航地勤服务教案
从宏观和微观上把握民航地勤服务的基本常识。3、实践操作要求:学以致用,认真实践,深化对理论知识的理解与应用,掌握民航地勤岗位必要的服务流程、服务规定和服务标准。内容要点和基本要求:...
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民航地勤服务
出版年: 2007-7页数: 250定价: 23.00元ISBN: 9787563710805《全国空中乘务专业规划教材:民航地勤服务(第3版)》从航空旅客运输的狭义角度,将地勤服务的范围限定在航空公司、机场等相关企业为旅客提供的各种服务,如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务等。
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民航地勤服务的内容简介
教材的基本框架也是这样展开的,其用意是尽量按照旅客所能接触到的地勤服务流程来编排本书的内容。目录第一章 民航地勤服务概论第一节 民航地勤服务与航空运输业发展一、我国民航运输业的...
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民航地勤服务教案
从宏观和微观上把握民航地勤服务的基本常识。3、实践操作要求: 学以致用,认真实践,深化对理论知识的理解与应用,掌握民航地勤岗位必要的服务流程、服务规定和服务标准。内容要点和基本要求...
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民航地勤服务 教学大纲
了解改革开放以来我国民航业的发展和面临的挑战以及对民航地勤服务提出的要求了解我国民航业的行业构架理解地勤服务的概念理解地勤服务企业之间的相互关系。熟悉地勤服务企业的内部结构掌握地勤...
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民航地勤服务教案
从宏观和微观上把握民航地勤服务的基本常识。3、实践操作要求:学以致用~认真实践~深化对理论知识的理解与应用~掌握民航地勤岗位必要的服务流程、服务规定和服务标准。内容要点和基本要求:第...
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《民航地勤服务》教案1
从宏观和微观上把握民航地勤服务的基本常识。3、实践操作要求:学以致用,认真实践,深化对理论知识的理解与应用,掌握民航地勤岗位必要的服务流程、服务规定和服务标准。第一章民航地勤服务...
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空勤地勤 | 民航人必须了解的6大服务!
其实机场的地面工作人员可以统称为地勤人员,今天带大家一起了解地勤服务岗的 六大分类。一、售票类 售票是旅客运输的第一战线,是航空公司的“收银台”。所以售票系统每年必须更新,与时俱进。...
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地勤人员的工作总结
课程从地勤服务管理层面进行教授,比较系统的了解了地勤服务的发展方向和具体的实例。在学习过程中,与一些同行进行了交流和学习,实地参观了*机场地勤服务公司。一些新观念和兄弟单位的做法对...
地勤服务的基本流程
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