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  • 平台回应司机背也要把乘客背上20楼：核实处理

    近两天，一名网约车司机与平台客服的对话在网上引发关注。网约车司机问：如果乘客下单的终点是20楼，我也要把乘客背到20楼吗？客服回答：是。网约车司机问：你确定？客服回答：我确定。网约车司机公布平台客服...

  • “司机背也要把乘客背上20楼”：别忘了网约车司机也是人 | 时评

    乘客“下单到20楼”，当然是极端情况，正常情况下不太可能发生，该网约车司机这么说，也只是举一个极端的例子，潜意识里自然是期待客服能按照常理作答。换言之，司机等待的答案肯定不是“背也要背到20楼”。表面上看，客服的解释，是基...

  • 平台回应司机背也要把乘客背上20楼 正在核实此事

    但日前一段通话记录内容引发争议，因一司机咨询网约车平台客服乘客目的地在20楼务必把乘客背上去，殊不知客服竟然回答称“是的”。乘坐网约车记者注意到，看到网约车平台客服如此回复网约车司机...

  • 平台回应司机背也要把乘客背上20楼：确实有失误

    客服不断重申，司机应该无条件将乘客送到目的地，而不管目的地在哪里。有网友调侃，好久没有爬过泰山了，平台的服务这么好，能不能让司机背我上山？还有网友表示，平台的司机可以把我背到珠穆朗玛峰去吗？按照平台客服的解释，那...

  • 越闹越大！乘客让司机背上20楼，后续处罚来了！

    令人难以置信的是，一名司机被置于如此极端的境地他必须背乘客上高达二十层的高楼，否则订单便被视为未完成，这竟然是客服明确无误的规定！这起事件仿佛超现实的剧本，却在不久前真实上演。对于司机师傅来说，这段经历无疑是一次情感的...

  • 网约车司机背也要把乘客背上20楼？制定规则不能“离个大谱”

    事情的起因是，网约车司机意外地被平台系统判定为未送达乘客至指定位置，也就是下单的20楼，需要接受罚款处理，联系了平台客服进行申诉，于是就有了开头的对话。视频一经曝光，便引发了网友们的...

  • 平台回应司机背也要把乘客背上20楼：不会这样要求

    【平台回应司机背也要把乘客背上20楼】近日，一名网约车司机与平台客服的对话在网上引发关注。当网约车司机问，如果乘客下单的终点是20楼，要把乘客背到20楼吗？客服则回答，是，并表示“我确定”，“只要定位的目的地到达之后，司机师...

  • “司机背也要把乘客背上20楼”：别忘了网约车司机也是人｜时评

    乘客“下单到20楼”，当然是极端情况，正常情况下不太可能发生，该网约车司机这么说，也只是举一个极端的例子，潜意识里自然是期待客服能按照常理作答。换言之，司机等待的答案肯定不是“背也要背到20楼”。 表面上看，客服的解释，是...

  • 网约车平台要求司机把乘客背上20楼？原来电影里的情节是真的！

    5月7日，一名网约车司机在网上发布视频称，自己在接单后发现，顾客的到底地址竟然是某小区的居民楼20楼，于是打电话询问平台，乘客的订单地址是否真的在20楼，结果被客服打断，随后司机又问，如果乘客下单的终点是20楼，是不是也需要自...

  • 平台回应司机要把乘客背上20楼 网友调侃司机要成超人了吗

    网约车司机询问是否需背乘客上20楼，平台客服答复“是”，引发公众对网约车服务范围与司机职责的思考。平台回应称客服失误将处罚，提醒平台明确司机职责，加强客服培训，司机和乘客也需关注自身...

司机背乘客上20楼

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